前臺(tái)崗位職責(zé)
1.時(shí)刻保持微笑接待手機(jī)有質(zhì)量問題的顧客;
2.詢問顧客手機(jī)的故障;
3.初步檢查顧客所描述的故障;
4.將顧客信息在系統(tǒng)中錄單,并將手機(jī)轉(zhuǎn)交給工程師進(jìn)行進(jìn)一步的檢測(cè);
5.給顧客進(jìn)行回訪或通知顧客取機(jī);
6.向顧客推薦介紹手機(jī)配件等。
任職資格
1.年齡在18-30歲,1年以上工作經(jīng)驗(yàn)。
2.熟練電腦操作。
3.具有較強(qiáng)的親和力、溝通能力,工作認(rèn)真細(xì)致、責(zé)任心強(qiáng),吃苦耐勞
有銷售經(jīng)驗(yàn)或數(shù)碼行業(yè)從事者優(yōu)先考慮!