崗位職責(zé):
1.根據(jù)酒店的近期和遠(yuǎn)期目標(biāo)、財務(wù)預(yù)算要求,協(xié)助市場營銷部總監(jiān)協(xié)調(diào)房務(wù)、餐飲等各營業(yè)部門關(guān)系,組織市場營銷部人員分析市場環(huán)境,提出酒店價格政策實施方案,并組織銷售人員貫徹實施。
2.掌握國內(nèi)外旅游市場的動態(tài),分析銷售動態(tài)、各部門銷售成本、存在問題、市場競爭發(fā)展?fàn)顩r等,提出改進(jìn)方案和措施,監(jiān)督營銷計劃的順利完成。
3.協(xié)調(diào)市場營銷部和各經(jīng)濟(jì)組織的關(guān)系,經(jīng)常保持同上級旅游管理部門、各大旅行社和商務(wù)公司、辦事機(jī)構(gòu)、政府部門的密切聯(lián)系,并通各客戶建立長期穩(wěn)定的良好協(xié)作關(guān)系。
4.協(xié)助市場營銷部總監(jiān)編制年度營銷計劃,制定市場營銷部業(yè)績目標(biāo)如:客房、中餐、西餐等營業(yè)部門,年度銷售營業(yè)目標(biāo),提出相應(yīng)的政策性建議和措施方案。
5.協(xié)助市場營銷部總監(jiān)制定銷售部的各項業(yè)務(wù)計劃,組織、協(xié)調(diào)、指揮、控制本部門各項工作的準(zhǔn)確實施,綜合加強(qiáng)成本費用控制管理,切實抓出市場銷售實效。
6.根據(jù)需要參加酒店行業(yè)、旅游行業(yè)有關(guān)會議及各種公共關(guān)系的活動。
7.負(fù)責(zé)酒店節(jié)假日、慶典活動的方案設(shè)計,并對方案的實施進(jìn)行協(xié)調(diào)、監(jiān)督。
8.制定培訓(xùn)計劃,關(guān)心員工生活,做好政治思想工作,有效的調(diào)動全體員工的工作積極性。
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷,3年以上高星級酒店或同行同崗位工作經(jīng)驗(年齡40歲及以下)。
2.熟悉酒店前臺、客房、餐飲等其它部門的操作流程;熟知酒店產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、服務(wù)規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),通曉酒店產(chǎn)品對外銷售的組合概念、促銷策略和產(chǎn)品價格策略。
3.熟悉銷售部業(yè)務(wù)工作,掌握市場營銷的技能、技巧,具有豐富的實踐經(jīng)驗。
4.具有豐富的銷售理論和經(jīng)驗,有敏銳的市場觸覺,掌握熟練的銷售技巧,具備良好的組織、判斷、決策、創(chuàng)新及應(yīng)變能力。具有較強(qiáng)的人際交往能力。
5.誠實、誠信,優(yōu)秀的職業(yè)道德修養(yǎng)。有強(qiáng)烈的事業(yè)心責(zé)任感,有較強(qiáng)的自學(xué)能力和適應(yīng)性,秉公辦事,不謀私利。