職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服電話客服售前客服倒班制互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院在線醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)咨詢服務(wù)
【崗位職責(zé)】：
1、接聽(tīng)或在線方式為好心情平臺(tái)用戶提供最清晰、最專業(yè)的服務(wù)；
2、通過(guò)電話溝通，協(xié)助醫(yī)生和患者完成電話問(wèn)診、視頻問(wèn)診時(shí)間；
3、按公司要求和運(yùn)營(yíng)SOP,確保訂單處理及時(shí)、有效；
4、協(xié)助線下BD處理微信群常見(jiàn)問(wèn)題；
5、上級(jí)交代的其他事項(xiàng)。
【任職要求】：
1、大專及以上學(xué)歷，醫(yī)學(xué)背景優(yōu)先；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，表達(dá)流利；
3、熟練掌握基本辦公軟件操作，打字熟練；
4、有一定的電話溝通經(jīng)驗(yàn)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和解決問(wèn)題的能力。
工作地點(diǎn)
西夏區(qū)銀川中關(guān)村創(chuàng)新中心B座B-223
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好心情健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限公司
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職位發(fā)布者
趙晶/HRBP
三日內(nèi)活躍立即溝通
好心情健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限公司好心情成立于2015年，是中國(guó)領(lǐng)先的精神心理醫(yī)療和健康的數(shù)字化解決方案平臺(tái)。好心情是國(guó)家首批頒發(fā)“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”牌照的公司之一，國(guó)家心理學(xué)行業(yè)“高新技術(shù)企業(yè)”，擁有信息系統(tǒng)安全等級(jí)保護(hù)備案證明（三級(jí)）資質(zhì)，擁有多項(xiàng)計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)登記證書和發(fā)明專利。好心情能夠?yàn)榫裥睦斫】涤脩籼峁┚€上互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院及處方、線下連鎖心理診所、數(shù)字化的心理干預(yù)等一站式精神醫(yī)療和心理健康服務(wù)，為醫(yī)生提供學(xué)術(shù)交流和多點(diǎn)執(zhí)業(yè)平臺(tái)，為藥企提供創(chuàng)新的數(shù)字化營(yíng)銷服務(wù)。同時(shí)好心情能夠?yàn)樾l(wèi)生、教育、政法、公安、民政、司法等政府部門和組織機(jī)構(gòu)及企事業(yè)單位提供心理健康預(yù)防、測(cè)評(píng)篩查、風(fēng)險(xiǎn)干預(yù)、心理咨詢、心理診療和隨訪關(guān)懷的數(shù)字化心理健康全流程的閉環(huán)服務(wù)。
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