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更新于 7月12日

售后收展員

5000-9000元
  • 湘潭雨湖區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 學歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電話客服網(wǎng)絡客服咨詢服務保險
崗位內(nèi)容:
1. 負責售后服務,包括但不限于電話/在線咨詢解答、問題排查分析和處理、客戶關(guān)系維護等工作。
2. 收集并記錄客戶反饋信息,及時向相關(guān)部門反映并跟進處理情況。
3. 協(xié)助團隊完成售后產(chǎn)品質(zhì)量管理、售后流程優(yōu)化等工作。
任職要求:
1. 具有良好的溝通能力及團隊合作精神,能夠獨立處理客戶問題。
2. 熟悉常用辦公軟件,具備基本的計算機操作能力。
3. 擁有一年以上售后服務相關(guān)經(jīng)驗,了解售后服務流程者優(yōu)先。

工作地點

湖南省湘潭市雨湖區(qū)韶山東路9號中國人壽

職位發(fā)布者

顏女士/主管

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公司Logo中國人壽保險股份有限公司湘潭分公司
中國人壽保險(集團)公司,是國有特大型金融保險企業(yè),總部設在北京,世界500強企業(yè)、中國品牌500強,國家副部級單位。[1]公司前身是成立于1949年的原中國人民保險公司,1996年分設為中保人壽保險有限公司,1999年更名為中國人壽保險公司。2003年,經(jīng)國務院同意、保監(jiān)會批準,原中國人壽保險公司重組改制為中國人壽保險(集團)公司,業(yè)務范圍全面涵蓋壽險、財產(chǎn)險、養(yǎng)老保險(企業(yè)年金)、資產(chǎn)管理、另類投資、海外業(yè)務、電子商務等多個領域,并通過資本運作參股了多家銀行、證券公司等其他金融和非金融機構(gòu)。中國人壽保險(集團)公司及其子公司構(gòu)成了我國最大的國有金融保險集團。2013年,總保費收入達3868億元,境內(nèi)壽險業(yè)務市場份額為31.6%,總資產(chǎn)達24071億元,是我國資本市場最大的機構(gòu)投資者之一。連續(xù)13年入選《財富》全球500強,排名第54位;連續(xù)7年入選世界品牌500強,位列第237位、入選《中國品牌價值研究院》中國品牌500強,位列第15位。[2]所屬壽險公司繼2003年12月在紐約、香港兩地同步上市之后,又于2007年1月回歸境內(nèi)A股市場,成為內(nèi)地資本市場“保險第一股”和全球第一家在紐約、香港和上海三地上市的保險公司,并已成為全球市值最大的上市壽險公司[3]。2016年8月,中國人壽保險(集團)公司在2016中國企業(yè)500強中,排名第12。[4]
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