職位描述
視頻會議運維AD域控維護系統(tǒng)/網(wǎng)絡/設備運維硬件/軟件運維IT資產(chǎn)管理SERVICE-NOW機房運維/服務器運維精通OFFICE365英文聽說讀寫良好ITIL/ITSM/SLAIT服務
1、PC硬件/軟件故障診斷與修復，確保設備正常運行；
2、管理PC資產(chǎn)，負責本地PC資產(chǎn)設備的系統(tǒng)安裝、信息更新、PC報廢處置，確保相關(guān)PC資產(chǎn)信息準確無誤；
3、用戶問題響應，通過Service-Now、電話、郵件快速對用戶上報的問題或故障進行相應，快速診斷問題，提升用戶對服務結(jié)果的滿意度；
4、遵循SLA時效要求，確?？焖夙憫?，處理用戶的服務請求，確保在SLA內(nèi)完成工單，做好服務記錄。良好的溝通能力、基礎技術(shù)知識及服務意識，以保障客戶日常IT業(yè)務順暢；
5、歸納整理故障的解決方案，及時生成技術(shù)文檔，分享給團隊；
6、熟悉微軟操作系統(tǒng)，有管理及開發(fā)O365能力；
7、英語口語聽說讀寫良好。
工作地點
閔行區(qū)上海米其林輪胎有限公司
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職位發(fā)布者
王女士/HR
昨日活躍立即溝通
上海泛翔網(wǎng)絡科技有限公司Int-Fly創(chuàng)建于1997年。公司一直專注且致力于為世界五百強及外資企業(yè)提供專業(yè)的IT管理服務，包括：IT基建工程，計算機房環(huán)境系統(tǒng)，IT技術(shù)外包服務，IT業(yè)務解決方案等。為了能提高我們國際知名品牌的標準，Int-Fly始終遵循“以市場為導向，以客戶為中心”的經(jīng)營理念，經(jīng)過多年發(fā)展已經(jīng)擁有自己鮮明的企業(yè)文化、完善的項目管理體系、技術(shù)精湛的隊伍。Int-Fly在全國擁有45個分點，上海已有100多個項目，擁有眾多世界五百強或外資企業(yè)的服務項目，其中包括如：渣打銀行、星展銀行、華僑銀行、APL、HoneyWell、DHL、百特、哈根達斯、UPS、Nike、Chanel、博世、上汽通用、迪卡儂等眾多世界500強企業(yè)。 Int-Fly擁有專業(yè)而經(jīng)驗豐富的技術(shù)人力資源。公司旗下的三百余位技術(shù)工程師全都具有專業(yè)的計算機相關(guān)技術(shù)背景，其中部分工程師分別獲得CISCO、AVAYA和微軟工程師的證書。Int-Fly的全體員工擁有專業(yè)的技術(shù)知識，并在大型系統(tǒng)、結(jié)構(gòu)化網(wǎng)絡系統(tǒng)、遠程通訊、辦公自動化、系統(tǒng)技術(shù)支持和軟件編寫方面擁有豐富的經(jīng)驗。我們堅信：擁有優(yōu)秀、高質(zhì)量的員工才可以為客戶提供全面、完善和更優(yōu)質(zhì)的服務。
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