崗位職責(zé):
1.能獨立在網(wǎng)上跟溝通所咨詢項目問題,能獨立接聽電話,跟蹤顧客上門回訪和術(shù)后維護工作!2、獲取咨詢?nèi)藛T相關(guān)信息與潛在需求,解答好客戶的咨詢和問題,做好記錄工作,提升客戶滿意度;3、熟練掌握各項目價格、功效、基本原理,能準(zhǔn)確地進行分診工作;4、主動與相關(guān)部門人員溝通,追蹤客人到診、咨詢、治療情況;5、對顧客反饋、投訴的問題進行記錄,并反饋給相關(guān)部門并跟蹤問題的解決;6.咨詢電話的撥打、接聽及解答,力求實現(xiàn)客戶的預(yù)約到診;7.熟練掌握整形美容各項目價格、功效、基本原理,能準(zhǔn)確地進行分診工作;8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職資格:
1、專科及以上學(xué)歷,1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;
2、工作認(rèn)真踏實,能承受一定的工作壓力;
3、品行端正、身體健康、富有敬業(yè)精神;
4、具有良好的溝通能力和文字表達(dá)能力;
5、有責(zé)任心,團隊合作精神強;
6、溝通能力強,形象氣質(zhì)佳。
職位福利:不加班、五險一金、加班補助、包吃、包住、帶薪年假