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美團金融服務平臺成立于2016年，以“場景+金融”模式，攜手合作伙伴構建開放生態(tài)，為美團平臺用戶和商戶提供底層賬戶、支付通道、信貸、保險和理財等金融解決方案。我們致力于以科技為核心，助力金融機構打通金融普惠“最后一公里”。我們期待與大家共同完成每一件平凡而卓越的事情，一起為用戶提供優(yōu)質的產品體驗，守護用戶的資金安全，讓生活變得更美好。
崗位職責
1、依托平臺典型的保險業(yè)務場景和形態(tài)，聚焦體驗、效率和成本的平衡，完成理賠SOP的梳理、擬制和迭代優(yōu)化；
2、實施平臺各類險種理賠作業(yè)模式的規(guī)劃和落地，基于不同險種的特點和屬性，尋求契合公司生態(tài)價值的理賠最優(yōu)實踐；
3、為平臺理賠業(yè)務的品質控制、流程優(yōu)化、成本管理及用戶體驗提供有質量的理賠策略支持；
4、根據平臺保險業(yè)務的發(fā)展目標，實施相關理賠經營分析，定位根因輸出策略；
5、牽頭理賠業(yè)務相關的項目性工作，并確保交付結果;
6、通過對業(yè)務的分析和洞見快速精準地定位問題或發(fā)現機會，能有效地推動問題解決或機會放大。
崗位基本需求
1.保險、金融、經濟、統(tǒng)計、法律等相關專業(yè)本科或以上學歷，5年以上保險理賠運營管理經驗，有互聯(lián)網保險項目經驗的優(yōu)先；
2.熟悉雇責險、車險，對流程和系統(tǒng)有敏銳的感覺，了解理賠兩核規(guī)則，有過利用系統(tǒng)工具管理隊伍實戰(zhàn)經驗者優(yōu)先
3.具有良好的業(yè)務敏感度和運營分析技能，能夠運用創(chuàng)新且實際的分析方法解決較復雜的問題；
4.有較強的邏輯性和學習能力，具備結構性思維，良好的溝通表達和組織協(xié)調能力；
5.抗壓能力強，優(yōu)秀的團隊合作精神、正直、主動、樂于分享。
崗位亮點
1.能夠探索美團各場景內保險解決方案，包括從業(yè)務場景視角看，場景非常豐富，包括外賣、優(yōu)選、小象超市等，并推動產品的創(chuàng)新和發(fā)展。
2.有機會與跨部門團隊合作，了解公司各個業(yè)務線的運作模式，拓寬自己的職業(yè)視野。