崗位職責(zé):
1、商家培訓(xùn)及驗收:負責(zé)馬路生活節(jié)3城小紅卡合作門店的培訓(xùn)與實地走訪,確保商家體驗流程暢通,宣傳物料鋪設(shè)到位,并對培訓(xùn)效果進行驗收評估。
2、活動保障:在馬路生活節(jié)進行期間,駐場重點街區(qū),確保重點街區(qū)重點商家的小紅卡使用鏈路順暢;
3、問題響應(yīng)與客情維護:針對城市商家上線運營后出現(xiàn)的各類問題,在必要時到場進行安撫與解決,維護商家關(guān)系。
4、商家運營協(xié)助:協(xié)助完成小紅卡合作商家的篩選、打標與信息核實等運營管理工作,確保商家質(zhì)量與數(shù)據(jù)準確性。
5、社群管理支持:負責(zé)協(xié)助內(nèi)部用戶社群的日常運營與管理。
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷,無工作經(jīng)驗要求(5年以內(nèi)都可以),可以是剛畢業(yè)的畢業(yè)生會更懂小紅卡的玩法,有責(zé)任心,抗壓能力強,不能提前離開;
2、優(yōu)秀的溝通能力,能快速建立信任關(guān)系,在答疑過程中有耐心,積極向上;
3、熟悉本地生活服務(wù)行業(yè)的運作模式與競爭格局,抗壓能力強,有自驅(qū)力,能適應(yīng)高強度工作節(jié)奏;
4、對小紅書有熱情,認可平臺發(fā)展方向。
需求公司:小紅書(外包崗)
用人時間:9.15-10.15(一個月),短期1個月
工作時間:周一至周五10:00-20:00,銷售/商務(wù)/業(yè)務(wù)運營性質(zhì)崗位,在目標壓力下,涉及加班
面試形式:2輪視頻面試
薪資上限:固定薪資上限15k,面試之后定薪
其他福利:15號之前入職,購買當月五險一金
工作地址:每個城市各5人
-廣州:廣東省廣州市天河區(qū)天河路385號太古匯一座15樓
-杭州:杭州市西湖區(qū)學(xué)院路77號黃龍國際中心D座16層
-上海:上海市黃浦區(qū)復(fù)興廣場SOHO D座2樓