職位描述
在線生活服務(wù)（O2O）電子商務(wù)美發(fā)/美容/保健
崗位職責(zé)：
1.內(nèi)容策劃:輸出朋友圈文案、1V1話術(shù)、短視頻等內(nèi)容
2.活動(dòng)運(yùn)營(yíng):策劃活動(dòng)跟進(jìn)活動(dòng)執(zhí)行
3.用戶管理:維護(hù)客戶關(guān)系，搜集客戶問(wèn)題，整理客戶消費(fèi)情況
4.社群管理:策劃社群活動(dòng)(如健康打卡、專家講座)，提升活躍度與轉(zhuǎn)化，處理用戶咨詢與售后問(wèn)題?！?br>5.業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)復(fù)盤(pán):檢查前一天的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，包括用戶新增活躍度、成交等
任職要求：
1.有主動(dòng)銷(xiāo)售意識(shí)能積極維護(hù)客情關(guān)系，發(fā)掘顧客潛在商品需求促成銷(xiāo)售達(dá)成
2.有做過(guò)抖音本地生活運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先
3.溝通細(xì)致有耐心，能及時(shí)耐心處理顧客客服問(wèn)題包括顧客咨詢、商品信息，物流情況等問(wèn)題的
4.具有較好溝通能力，能夠及時(shí)溝通倉(cāng)庫(kù)、供應(yīng)商、平臺(tái)系統(tǒng)等異常問(wèn)題反饋
1.內(nèi)容策劃:輸出朋友圈文案、1V1話術(shù)、短視頻等內(nèi)容
2.活動(dòng)運(yùn)營(yíng):策劃活動(dòng)跟進(jìn)活動(dòng)執(zhí)行
3.用戶管理:維護(hù)客戶關(guān)系，搜集客戶問(wèn)題，整理客戶消費(fèi)情況
4.社群管理:策劃社群活動(dòng)(如健康打卡、專家講座)，提升活躍度與轉(zhuǎn)化，處理用戶咨詢與售后問(wèn)題?！?br>5.業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)復(fù)盤(pán):檢查前一天的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，包括用戶新增活躍度、成交等
任職要求：
1.有主動(dòng)銷(xiāo)售意識(shí)能積極維護(hù)客情關(guān)系，發(fā)掘顧客潛在商品需求促成銷(xiāo)售達(dá)成
2.有做過(guò)抖音本地生活運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先
3.溝通細(xì)致有耐心，能及時(shí)耐心處理顧客客服問(wèn)題包括顧客咨詢、商品信息，物流情況等問(wèn)題的
4.具有較好溝通能力，能夠及時(shí)溝通倉(cāng)庫(kù)、供應(yīng)商、平臺(tái)系統(tǒng)等異常問(wèn)題反饋
工作地點(diǎn)
山東省煙臺(tái)市萊山區(qū)觀海路81號(hào)
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山東立健
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職位發(fā)布者
丁女士/人事專員
昨日活躍立即溝通
山東立健集團(tuán)公司簡(jiǎn)介山東立健藥店連鎖有限公司成立于2006年，位于美麗的沿海城市——山東煙臺(tái)。截止到2022年立健相繼在濟(jì)南、威海、臨沂、濰坊、棗莊、菏澤、淄博、濟(jì)寧等地設(shè)立分公司，現(xiàn)已開(kāi)設(shè)直營(yíng)門(mén)店近1800家，累計(jì)年?duì)I業(yè)額近25億。目前，立健位列中國(guó)藥品零售企業(yè)直營(yíng)規(guī)模前11強(qiáng)，中國(guó)連鎖藥店綜合實(shí)力百?gòu)?qiáng)榜前20強(qiáng)，是煙臺(tái)市最大的醫(yī)藥零售連鎖企業(yè)。從零星閃爍到星羅棋布，立健實(shí)現(xiàn)了山東省醫(yī)藥零售連鎖行業(yè)發(fā)展的一個(gè)奇跡，已成為山東省醫(yī)藥零售行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，立健藥店現(xiàn)有員工6000余人，85%畢業(yè)于醫(yī)藥相關(guān)專業(yè)，擁有醫(yī)藥專業(yè)技術(shù)職稱的人員占60%以上，大專以上學(xué)歷占70%，平均年齡29歲，是一支年輕、充滿活力和激情的團(tuán)隊(duì)。立健企業(yè)文化：企業(yè)價(jià)值觀：服務(wù)客戶重于一切，支持為客戶提供服務(wù)的人；尊重員工的能力和創(chuàng)造力，依靠團(tuán)隊(duì)協(xié)作創(chuàng)造價(jià)值。企業(yè)愿景：致力于人類(lèi)健康產(chǎn)業(yè)，做持續(xù)增長(zhǎng)、行業(yè)領(lǐng)先、社會(huì)信賴的醫(yī)藥企業(yè)。企業(yè)使命：關(guān)愛(ài)員工持續(xù)成長(zhǎng)，助力員工成就夢(mèng)想；為客戶提供超值的健康商品和服務(wù)；為人類(lèi)健康貢獻(xiàn)力量！企業(yè)精神：每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)！企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念：立健為民，健康百姓！
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