工作內(nèi)容:
1、編制客戶服務(wù)部綜合管理方案費用預(yù)算及工作安排,并帶領(lǐng)本部門員工按時、按質(zhì)、按量完成工作安排;
2、負責(zé)本部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)及部門員工日常工作的指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督和考核;
3、負責(zé)轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的重大投訴和重要業(yè)戶投訴的跟進、處理;
4、確保質(zhì)量記錄完整、精確有效,并做好相應(yīng)監(jiān)督歸檔工作;
5、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作;
6、有財務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗。
職位要求:
大專及以上學(xué)歷,有同等崗位工作經(jīng)驗1年以上,EXCEL、WORD等辦公軟件熟練使用。
工作時間:8:00-17:30