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一、運營主管崗位職責： 1、運營體系管理： 負責運營體系的搭建并完善，負責運營制度體系、業(yè)務流程的制定與實施； 2、運營制度： 與各業(yè)務部門負責人溝通并擬定運營管理類制度、運營激勵政策、客戶管理等制度； 3、目標管理： 結(jié)合公司每年戰(zhàn)略發(fā)展需要，協(xié)助制定年度銷售計劃、分配年度銷售任務、制定銷售激勵方案、完善營銷政策、制定月度季度年度的團隊PK方案，并進行有效過程動態(tài)監(jiān)控，定期分析各類報告為公司提供決策依據(jù)，協(xié)助公司業(yè)績達成； 4、數(shù)據(jù)分析： ①定期收集及匯總銷售人員的工作報告、銷售報表、應收款項、費用預算等數(shù)據(jù)資料，并進行整理、分析； ②針對運營工作，建立關(guān)鍵業(yè)務數(shù)據(jù)監(jiān)控和跟蹤分析機制，推進運營的改進和營銷策略的改變；數(shù)據(jù)進行分析、總結(jié)，并產(chǎn)出報告； 5、團隊建設： 每月定期組織公司各部門及業(yè)務經(jīng)理召開營銷會議，加強銷售團隊建設，并制定建設計劃； 6、管理營銷網(wǎng)站及營銷工具，提升各團隊的專業(yè)能力： ①負責公司網(wǎng)站定期維護、動態(tài)更新、發(fā)布新聞等； ②負責營銷工具、客戶管理系統(tǒng)的監(jiān)控，通報子賬號使用情況； ③負責營銷工具后臺維護，增加詢盤和曝光，客戶點擊率； ④負責培訓業(yè)務經(jīng)理平臺的使用，提高客戶成交率； ⑤負責營銷平臺的優(yōu)化，砍掉無用的平臺； ⑥負責有爭議流量、郵箱、詢盤等的公平分配； ⑦負責為公司提供性價比高的營銷平臺； ⑧未涉及的其他工作； 7、跨境聊天工具企業(yè)主頁的建立與維護： 海關(guān)數(shù)據(jù)、WhatsApp、WeChat、Face book、Twitter、領(lǐng)英、youtube、ins、開通企業(yè)主頁，定期發(fā)布動態(tài)及公司新聞，做好維護； 8、負責外貿(mào)營銷宣傳： ①制定國外展會參展計劃（包含人員安排、費用預算、樣品確定及準備、出行方式及工具、展會合作方、展位搭建等），負責后期展會費用返還等事宜； ②負責英文畫冊的設計與完善； 二、任職資格： 1、本科及以上學歷，3年以上出口企業(yè)的銷售運營管理經(jīng)驗； 2、熟悉運營體系的建設，有公司級運營體系搭建經(jīng)驗者優(yōu)先； 3、精通Excel，思維邏輯清晰、擅長數(shù)據(jù)分析與管控，善于總結(jié)問題和提煉； 4、具有較強的客戶服務意識和責任心，團隊精神和問題解決的能力； 5、有良好的計劃性、邏輯性和條理性； 6、保密意識強，不泄露客戶信息和公司秘密；