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崗位職責(zé)：
一、床位營(yíng)銷板塊工作深化
1、負(fù)責(zé)沈陽醫(yī)養(yǎng)結(jié)合項(xiàng)目床位營(yíng)銷板塊工作，制定并執(zhí)行全面的床位營(yíng)銷策略，以提高床位入住率。
2、與銷售團(tuán)隊(duì)緊密合作，指導(dǎo)和監(jiān)督銷售代表的日常工作，確保銷售目標(biāo)的達(dá)成。定期組織銷售培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)，提升團(tuán)隊(duì)整體銷售能力。
3、建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，跟蹤客戶需求和反饋，及時(shí)處理客戶投訴和問題，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。
二、營(yíng)銷類數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析精細(xì)化
1、負(fù)責(zé)營(yíng)銷類數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析工作，構(gòu)建完善的數(shù)據(jù)指標(biāo)體系，涵蓋床位預(yù)訂率、客戶來源渠道、客戶轉(zhuǎn)化率等關(guān)鍵指標(biāo)。定期生成詳細(xì)的數(shù)據(jù)報(bào)表，為決策提供有力支持。
2、運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具和方法，深入挖掘數(shù)據(jù)背后的潛在趨勢(shì)和問題，提出針對(duì)性的改進(jìn)建議。
3、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)測(cè)和分析，及時(shí)調(diào)整自身營(yíng)銷策略，保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
三、業(yè)務(wù)端崗位培訓(xùn)系統(tǒng)化
負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)端相應(yīng)崗位工作職責(zé)培訓(xùn)，制定系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃，包括新員工入職培訓(xùn)、在職員工技能提升培訓(xùn)等。
四、協(xié)助總監(jiān)工作具體化
1、負(fù)責(zé)協(xié)助總監(jiān)完成其他工作事項(xiàng)，參與制定部門年度工作計(jì)劃和預(yù)算，確保各項(xiàng)工作有序開展。定期向總監(jiān)匯報(bào)工作進(jìn)展和問題，提出解決方案和建議。
2、代表部門與其他部門進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，促進(jìn)跨部門合作，共同解決工作中遇到的問題。
五、市場(chǎng)拓展與合作開發(fā)
關(guān)注沈陽醫(yī)養(yǎng)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，尋找新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)和合作機(jī)會(huì)。
六、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與提升
建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，定期對(duì)醫(yī)養(yǎng)服務(wù)進(jìn)行檢查和評(píng)估，確保服務(wù)質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。及時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)中存在的問題，提出改進(jìn)措施并跟蹤落實(shí)。
收集客戶和員工的意見和建議，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程和內(nèi)容。
與相關(guān)部門合作，建立服務(wù)質(zhì)量投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理客戶投訴，維護(hù)公司良好形象。
任職要求：
1、男女不限。
2、大專及以上學(xué)歷。
3、在沈陽不低于2年醫(yī)療、護(hù)養(yǎng)/理院或醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機(jī)構(gòu)管理崗從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
4、沈陽本市生活5年以上，對(duì)沈陽醫(yī)養(yǎng)行業(yè)B/C端業(yè)務(wù)及發(fā)展情況較熟悉。
5、該崗位人員系按照省/市業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人方向培養(yǎng)，職場(chǎng)新人或無醫(yī)療、養(yǎng)老相關(guān)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者請(qǐng)勿投遞，感謝配合。