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更新于 8月28日

物業(yè)客服主管(本溪)

3000-4000元
  • 本溪明山區(qū)
  • 3-5年
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招1人

職位描述

投訴客服物業(yè)管理
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)編制客服部的工作計劃并組織實施;
2、負(fù)責(zé)管家部的日常內(nèi)務(wù)管理、入住服務(wù)、裝修管理、鑰匙管理及催繳各種費(fèi)用等工作,指導(dǎo)本部門員工按規(guī)定、工作流程及標(biāo)準(zhǔn)開展工作;
3、負(fù)責(zé)督導(dǎo)并糾正本部門員工的儀容儀表、言行舉止及履行崗位職責(zé),對部門工作的改進(jìn)提出建設(shè)性建議;
4、組織管家部員工積極參與物業(yè)管理專業(yè)知識、業(yè)務(wù)技能及法律法規(guī)方面的培訓(xùn)、交流學(xué)習(xí)及其他活動;
5、遇重大事件、應(yīng)急突發(fā)事件能應(yīng)變處理的先采取必要措施,并及時將相關(guān)信息向項目經(jīng)理匯報;
6、外協(xié)對應(yīng)職能管理機(jī)關(guān),以便于開展各項工作;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職條件:
1、中專及以上學(xué)歷,50周歲以下,有住宅物業(yè)類別同崗位工作經(jīng)驗3年以上;
2、具備客服中心團(tuán)隊管理與提升的工作能力

工作地點(diǎn)

本溪明山區(qū)贏心大廈

職位發(fā)布者

周女士/人事專員

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