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更新于 8月22日

客服專員

4000-5000元

職位描述

全白班報(bào)關(guān)貿(mào)易/進(jìn)出口
1.建立并完善客戶檔案管理體系,接收訂單與發(fā)貨;
2.與各部門協(xié)商滿足客戶需求,為銷售更好地開(kāi)展工作提供服務(wù)與支持;
3.對(duì)接客戶需求,及時(shí)回復(fù)并處理;
4.接收和傳遞銷售報(bào)表的申請(qǐng),為前端銷售提供支持;
5.協(xié)助銷售部門完成訂單的接收并制作相關(guān)文件,為客戶提供積極良好的服務(wù);
6.接收客戶投訴,了解客訴問(wèn)題及需求,溝通相關(guān)部門進(jìn)行跟進(jìn),根據(jù)處理結(jié)果進(jìn)行相應(yīng)處理,保證客戶滿意度;
7.對(duì)客戶相關(guān)文件資料進(jìn)行初審并分配到各部門進(jìn)行評(píng)審,收集各部門反饋意見(jiàn)并及時(shí)與客戶&銷售溝通;
8.按照與客戶規(guī)定的結(jié)算方式與客戶對(duì)賬并申請(qǐng)發(fā)票,聯(lián)系銷售及客戶催收貨款;
9.處理客戶往來(lái)郵件。
經(jīng)驗(yàn)及技能要求:
1、有兩年及以上本崗位或相關(guān)崗位的經(jīng)驗(yàn)
2、有出口報(bào)關(guān)等相關(guān)經(jīng)驗(yàn)
3、了解產(chǎn)品購(gòu)銷流程,熟練使用ERP系統(tǒng)
4、熟練使用Office辦公軟件
其他要求:有溝通能力,邏輯能力及應(yīng)變能力強(qiáng),做事嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真,有責(zé)任心,對(duì)數(shù)據(jù)敏感。

工作地點(diǎn)

煙臺(tái)福山區(qū)山東凱恩新材料科技有限公司

職位發(fā)布者

王先生/HRM

當(dāng)前在線
立即溝通
公司Logo山東凱恩新材料科技有限公司
KY凱恩化學(xué)New Material applied to creativity關(guān)于凱恩山東凱恩新材料科技有限公司是凱恩化學(xué)旗下國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè),開(kāi)發(fā)和制造生物基低壓注塑材料、高端膠粘劑、聚酰亞胺等國(guó)際尖端技術(shù)產(chǎn)品,多個(gè)系列產(chǎn)品技術(shù)國(guó)際領(lǐng)先,填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)空白。公司在中國(guó)大陸及歐洲設(shè)有研發(fā)機(jī)構(gòu),為集成電路、智能終端、新能源、汽車、軌道交通、醫(yī)療器械、航空航天、通訊通信等科技尖端領(lǐng)域及各行業(yè)頭部客戶提供一站式低壓注塑材料、膠粘劑與多種材料的整體解決方案,是低壓注塑材料、高性能膠粘劑等新材料產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,起草低壓注塑材料的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。公司承接國(guó)家工業(yè)強(qiáng)基工程打造完成的生產(chǎn)園區(qū),生產(chǎn)產(chǎn)能和自動(dòng)化水平均領(lǐng)先于國(guó)內(nèi)外同行。隨著針對(duì)各行業(yè)頭部客戶開(kāi)發(fā)的先進(jìn)材料依次量產(chǎn),多個(gè)產(chǎn)品性能領(lǐng)先于國(guó)外高端競(jìng)品,公司業(yè)績(jī)呈現(xiàn)大幅增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。根據(jù)公司技術(shù)和市場(chǎng)份額的快速提升,公司把努力成為本行業(yè)全球領(lǐng)導(dǎo)者設(shè)定為發(fā)展的中期目標(biāo)。誠(chéng)邀有志懷才之士加入,與我們一起成就偉大事業(yè)!關(guān)于團(tuán)隊(duì)公司起步于頂尖團(tuán)隊(duì),來(lái)自大陸、香港、臺(tái)灣及英國(guó)。管理團(tuán)隊(duì)具有多年國(guó)內(nèi)外上市公司、高科技企業(yè)和大型制造企業(yè)的成功運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),具有國(guó)際視野和資源;研發(fā)團(tuán)隊(duì)由英國(guó)皇家化學(xué)學(xué)會(huì)院士、中科院長(zhǎng)春應(yīng)用化學(xué)所教授博導(dǎo)等頂級(jí)專家領(lǐng)銜,和中國(guó)科學(xué)院長(zhǎng)春應(yīng)用化學(xué)研究所形成了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,在產(chǎn)品聯(lián)合開(kāi)發(fā)、新技術(shù)的市場(chǎng)轉(zhuǎn)化、共同開(kāi)拓市場(chǎng)、培養(yǎng)專業(yè)人才等方面全面合作。關(guān)于產(chǎn)品我們的產(chǎn)品包括:用于手機(jī)電池、儲(chǔ)能電芯、集成電路、5G線纜和高速線、汽車傳感器、充電樁電子器件封裝保護(hù)的高性能低壓注塑材料;用于光纖、汽車發(fā)動(dòng)機(jī)、手機(jī)、筆記本電腦、聲學(xué)器件、PCBA焊點(diǎn)保護(hù)、高鐵地鐵結(jié)構(gòu)件的多品質(zhì)、多系列高端膠粘劑;用于光纖、軍工航天、核電的高端聚酰亞胺PEI材料。公司嚴(yán)格按照精益管理模式建立生產(chǎn)管理體系,以高度自動(dòng)化、高效率和細(xì)節(jié)控制保證產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)穩(wěn)定。公司已經(jīng)通過(guò)ISO9001、14001、UL、Rohs、REACH、綠色工廠等認(rèn)證。關(guān)于愿景我們致力成為一個(gè)具有國(guó)際影響力,以創(chuàng)新技術(shù)和盡心服務(wù)嬴得尊重的新材料領(lǐng)導(dǎo)者。這里尊重努力和才能,這里鼓勵(lì)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng),這里有秩序但不死板。如果你壯志凌云,厭倦平庸,充滿激情,凱恩是你應(yīng)該嘗試的地方。如果您認(rèn)同我們,歡迎加入凱恩。www.kychemical.com簡(jiǎn)歷投遞郵箱sdkyhr@kychemical.com
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