職位描述
道路運輸水上運輸航空運輸
崗位職責
1、負責從訂單接收到簽發(fā)提單的全流程操作，包括訂艙、裝箱等環(huán)節(jié)，確保單證準確性與合規(guī)性
2、實時跟蹤貨物運輸狀態(tài)（起運、中轉(zhuǎn)、交付），通過郵件/電話主動向客戶反饋進度，協(xié)調(diào)解決異常問題（如查驗、延誤）
3、整理客戶出貨文件（如合同、發(fā)票、裝箱單），建立標準化檔案并定期歸檔
4、處理客戶咨詢、投訴及費用對賬，提供專業(yè)解決方案，維護客戶滿意度與長期合作關(guān)系
跨部門協(xié)作與問題處理
5、協(xié)調(diào)單證員、報關(guān)行及車隊資源，確保操作流程無縫銜接
6、及時向上級反饋業(yè)務(wù)難點（如艙位緊張、政策變動），提出成本優(yōu)化建議
任職要求
1、學歷與技能：大專及以上學歷，物流/國際貿(mào)易/商務(wù)英語專業(yè)優(yōu)先；
2、英語四級及以上，具備書面溝通能力
3、精通粵語、國語，具備流利英語溝通能力者優(yōu)先（外語需提供語言能力證明）
4、有貨代操作經(jīng)驗，熟悉海運/空運/國際快遞全流程者優(yōu)先
5、有危險品操作經(jīng)驗或一級代理資源者優(yōu)先
6、抗壓能力強，適應(yīng)高強度工作節(jié)奏
7、具備數(shù)據(jù)分析能力，熟練使用whatsapp、Office及物流管理系統(tǒng)
8、團隊意識突出，能獨立處理問題并協(xié)調(diào)多方資源
福利：五險一金、績效獎金、定期培訓、帶薪年假、節(jié)日福利、零食下午茶等
工作地點：前山心海中央寫字樓
工作地點
中山青旅大廈5樓503室
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職位發(fā)布者
黎先生/HR
三日內(nèi)活躍立即溝通
珠海市凱利達國際貨運代理有限公司珠海市凱利達國際貨運代理有限公司成立于2005年7月1日，是WCA全球貨代聯(lián)盟成員、錦程物流網(wǎng)國際會員，有國家交通部頒發(fā)NVOCC無船承運人資質(zhì)，編號:MOC-NV06304，是省國際貨代協(xié)會副會長單位，是WIFFA國際貨代信用合作平臺會長單位，公司旗下設(shè)有中山公司、香港凱利達國際物流有限公司、珠海凱利達供應(yīng)鏈有限公司、珠海勝通運輸有限公司。立足珠海，港珠澳大灣區(qū)，放眼世界，隨著港珠澳大橋的開通，珠海-更顯得重要。公司專營華南地區(qū)國際進出口貨物的海運、空運和國際快遞等運輸代理業(yè)務(wù)，提供倉儲配送、拖車、接貨、訂艙、報檢、代理報關(guān).中港快運、中澳快運，多式聯(lián)運及綜合大型物流供應(yīng)鏈全套服務(wù)。打造全方位專業(yè)專注的物流供應(yīng)鏈平臺，為客戶提供專業(yè)、可靠、降本、高效的物流供應(yīng)鏈方案!公司與國際國內(nèi)大型航運企業(yè)(MSC,Maersk，COSCO,CMA-CGM，Hapag-Lloyd, Evergreen, ONE)以及IATA聯(lián)盟(FedEx, UPS, DHL,EK，CX，CZ,CI, KE)等等保持了良好的長期戰(zhàn)略合作關(guān)系，具有優(yōu)勢簽約運價，航線覆蓋全球，可以直接租船訂艙。公司管理制度健全，具有現(xiàn)代化的企業(yè)管理系統(tǒng)，并擁有經(jīng)驗豐富業(yè)務(wù)專業(yè)、操作嫻熟的精英團隊。我們堅持專業(yè)專注，打造全方位現(xiàn)代化物流供應(yīng)鏈平臺為宗旨，一直弘揚和秉承“以人為本、服務(wù)至上、厚德載物、與時俱進”的凱利達企業(yè)文化核心價值觀，并不斷地深耕!
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