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一、崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)軟件產(chǎn)品及項(xiàng)目的實(shí)施、安裝、驗(yàn)收和維護(hù)工作；
2、負(fù)責(zé)為客戶提供產(chǎn)品的支持服務(wù)及培訓(xùn)工作；
3、負(fù)責(zé)記錄及解決用戶在產(chǎn)品使用過程中遇到的問題，并為用戶提供現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持，將處理結(jié)果上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理，維護(hù)客戶關(guān)系，提高客戶滿意度；
4、收集與分析客戶需求，編寫需求文檔，引導(dǎo)客戶需求，對(duì)需求變更進(jìn)行有效控制；
5、完成項(xiàng)目經(jīng)理交辦的其他工作。
6、在保證完成本崗位職責(zé)前提下，對(duì)已有用戶進(jìn)行產(chǎn)品推廣。
二、任職要求：
1、大專以上學(xué)歷；
2、具有良好的溝通表達(dá)能力、人際交往能力、學(xué)習(xí)能力及較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)；
3、熟悉Windows操作系統(tǒng)、Office/WPS辦公軟件，熟練掌握SqlServer/Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)及國(guó)產(chǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)的常規(guī)應(yīng)用，并具備一年以上數(shù)據(jù)庫(kù)的使用、維護(hù)經(jīng)驗(yàn)；
4、有現(xiàn)場(chǎng)解答客戶疑問及解決實(shí)施過程中突發(fā)問題的能力與經(jīng)驗(yàn)；
5、具備優(yōu)秀的溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；
6、有一個(gè)或以上信息化軟件完整實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，醫(yī)療信息化行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；具備一定開發(fā)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
7、可適應(yīng)出差；
8、待遇：底薪+出差補(bǔ)助+項(xiàng)目提成+績(jī)效獎(jiǎng)金