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理單跟單工作職責(zé)： 1、職位概述 在服裝行業(yè)中，理單跟單作為連接設(shè)計、生產(chǎn)、采購、銷售等多個環(huán)節(jié)的紐帶，扮演著至關(guān)重要的角色。它不僅是確保訂單準(zhǔn)確無誤執(zhí)行的關(guān)鍵步驟，也是提升客戶滿意度、維護(hù)品牌形象及優(yōu)化供應(yīng)鏈管理的重要環(huán)節(jié)。 2、主要職責(zé) （1）訂單接收與確認(rèn) ：接收客戶訂單，仔細(xì)核對訂單信息，包括款式、數(shù)量、尺碼、顏色、面料、交貨期等關(guān)鍵要素，確保無誤后與客戶確認(rèn)。 （2）樣品制作與確認(rèn) ：根據(jù)訂單要求，協(xié)調(diào)設(shè)計、技術(shù)、打樣等部門制作樣品，并跟蹤樣品制作進(jìn)度。樣品完成后，組織內(nèi)部評審并送客戶確認(rèn)，收集反饋并及時調(diào)整。 （3）物料采購計劃 ：根據(jù)訂單量和樣品確認(rèn)結(jié)果，制定物料采購計劃，供應(yīng)商比價，包括面料、輔料、包裝材料等，確保物料品質(zhì)、數(shù)量、交期滿足生產(chǎn)需求。 （4）生產(chǎn)計劃安排 ：與生產(chǎn)部門溝通，根據(jù)訂單交期、生產(chǎn)能力等因素，制定詳細(xì)的生產(chǎn)計劃，包括工序分配、人員調(diào)配、設(shè)備安排等。 （5）成本預(yù)算與控制 ：對訂單成本進(jìn)行初步估算，并在生產(chǎn)過程中持續(xù)監(jiān)控成本變化，采取有效措施控制成本，提高利潤率。 3、服裝跟單工作流程 （1）產(chǎn)前準(zhǔn)備 ：確保所有生產(chǎn)資料（如樣品、圖紙、工藝單）齊全無誤，協(xié)調(diào)解決產(chǎn)前會議中提出的問題，召集相關(guān)部門開產(chǎn)前會。 （2）生產(chǎn)過程監(jiān)控 ：定期深入生產(chǎn)現(xiàn)場，檢查生產(chǎn)進(jìn)度、品質(zhì)控制情況，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。確保生產(chǎn)工藝符合標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)標(biāo)。 （3）質(zhì)量與數(shù)量檢驗 ：在生產(chǎn)過程中及成品入庫前，組織質(zhì)檢團(tuán)隊進(jìn)行質(zhì)量檢驗和數(shù)量清點，確保產(chǎn)品符合客戶要求。 （4）物流與交付 ：與物流部門協(xié)調(diào)，安排貨物運(yùn)輸，物流跟蹤，確保按時交付給客戶。 （5）客戶反饋與跟進(jìn) ：收集客戶對產(chǎn)品的反饋意見，進(jìn)行分析總結(jié)，為后續(xù)訂單提供參考。對于客戶提出的問題或投訴，及時響應(yīng)并妥善處理。 4、任職要求 （1）學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷，市場營銷、服裝設(shè)計、紡織工程等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 （2）經(jīng)驗：三年以上服裝行業(yè)理單跟單經(jīng)驗，熟悉服裝市場及客戶需求。 （3）溝通：具備扎實的專業(yè)知識、出色的溝通協(xié)調(diào)能力、談判技巧及客戶服務(wù)意識、高度的責(zé)任心；能夠承受工作壓力，具備良好的團(tuán)隊合作精神和責(zé)任心。 （4）辦公軟件：熟練使用辦公軟件及CRM客戶管理系統(tǒng)。 5、薪資福利：五險一金、項目獎金、帶薪年假。