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1. 店鋪日常運(yùn)營管理：負(fù)責(zé)京東、天貓平臺(tái)白酒類店鋪的整體規(guī)劃與日常運(yùn)營，包括商品上下架、庫存管理、頁面裝修優(yōu)化，確保店鋪展示效果符合品牌形象與用戶體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)平臺(tái)規(guī)則與市場變化，實(shí)時(shí)調(diào)整店鋪運(yùn)營策略，保證店鋪正常、高效運(yùn)作。 2. 營銷活動(dòng)策劃與執(zhí)行：結(jié)合節(jié)日、熱點(diǎn)及平臺(tái)大促節(jié)點(diǎn)（如618、雙11等），制定并執(zhí)行線上促銷活動(dòng)方案，如滿減、折扣、贈(zèng)品等 ，協(xié)同設(shè)計(jì)、文案團(tuán)隊(duì)完成活動(dòng)頁面制作與宣傳物料準(zhǔn)備。與平臺(tái)方溝通合作，爭取優(yōu)質(zhì)活動(dòng)資源位，提升活動(dòng)曝光度與參與度，完成銷售目標(biāo)與業(yè)績?cè)鲩L要求。 3. 數(shù)據(jù)分析與運(yùn)營優(yōu)化：每日監(jiān)控店鋪核心數(shù)據(jù)，如流量（UV、PV）、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、銷售額等，通過數(shù)據(jù)分析工具（生意參謀、京東商智等）進(jìn)行深度挖掘分析，定位店鋪運(yùn)營問題，如流量瓶頸、轉(zhuǎn)化低等，并提出針對(duì)性優(yōu)化方案 ，持續(xù)提升店鋪運(yùn)營效率與銷售業(yè)績。 4. 產(chǎn)品推廣與流量提升：運(yùn)用京東快車、京挑客、直通車、超級(jí)推薦等付費(fèi)推廣工具，制定合理的推廣預(yù)算與投放策略，精準(zhǔn)引流，提高店鋪及商品的曝光量與點(diǎn)擊率 。同時(shí)，優(yōu)化店鋪SEO（搜索引擎優(yōu)化），包括關(guān)鍵詞選取、標(biāo)題優(yōu)化等，提升自然搜索排名，獲取免費(fèi)流量 ；探索內(nèi)容營銷、直播帶貨等新興推廣方式，拓展流量渠道。 5. 客戶服務(wù)與關(guān)系維護(hù)：協(xié)同客服團(tuán)隊(duì)，處理客戶咨詢、投訴與售后問題，確?？蛻魸M意度，維護(hù)店鋪良好的口碑與DSR評(píng)分 。建立會(huì)員體系，開展會(huì)員營銷活動(dòng)，如會(huì)員專享優(yōu)惠、積分兌換等，提升會(huì)員粘性與復(fù)購率 ，收集客戶反饋與需求，為產(chǎn)品改進(jìn)與運(yùn)營決策提供依據(jù)。 任職要求 1. 學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)：本科及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；3年以上京東、天貓平臺(tái)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，有快消飲品、白酒類目運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。 2. 平臺(tái)規(guī)則與工具熟悉度：熟悉京東、天貓平臺(tái)的運(yùn)營規(guī)則、流量機(jī)制與營銷工具，如京東的京準(zhǔn)通系列、天貓的直通車和超級(jí)推薦等 ，能熟練運(yùn)用生意參謀、京東商智等數(shù)據(jù)分析工具進(jìn)行店鋪數(shù)據(jù)監(jiān)測與分析。 3. 營銷與策劃能力：具備較強(qiáng)的營銷策劃能力，能獨(dú)立制定并執(zhí)行線上促銷活動(dòng)方案，有成功打造爆款產(chǎn)品或提升店鋪銷售額的經(jīng)驗(yàn) ；了解內(nèi)容營銷、直播帶貨等新興營銷方式，具備一定的內(nèi)容策劃與執(zhí)行能力。 4. 數(shù)據(jù)分析能力：數(shù)據(jù)敏感度高，能夠通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，具備較強(qiáng)的邏輯思維與數(shù)據(jù)解讀能力，能根據(jù)數(shù)據(jù)變化及時(shí)調(diào)整運(yùn)營策略。 5. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通能力：具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神與溝通協(xié)調(diào)能力，能與設(shè)計(jì)、客服、供應(yīng)鏈等部門緊密合作，共同推進(jìn)店鋪運(yùn)營工作；具備一定的跨部門項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，能有效協(xié)調(diào)資源，完成工作目標(biāo) 。