1、負責零售金融產(chǎn)品的營銷推廣,規(guī)劃并組織實施零售產(chǎn)品營銷與金融服務(wù)方案,包括各類零售產(chǎn)品的管理、風險控制、交叉銷售、統(tǒng)計分析等;
2、負責分行零售業(yè)務(wù)的考核方案及相關(guān)激勵措施的宣講,產(chǎn)品培訓工作;
3、負責統(tǒng)籌協(xié)調(diào)分行消費者權(quán)益保護工作,制定消保管理制度;負責組織開展消費者權(quán)益保護教育、宣傳與培訓工作;
4、負責分行客戶投訴管理工作及相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析、反饋整改; 負責組織開展監(jiān)管消費者權(quán)益保護考核評級工作;其他涉及消費者權(quán)益保護考核、監(jiān)督、審查等相關(guān)事項。
1、年齡35周歲(含)以下,本科及以上學歷;
2、具有3年以上金融相關(guān)工作經(jīng)歷相關(guān),熟悉零售業(yè)務(wù),具有消費者權(quán)益保護管理工作經(jīng)驗,具備較強的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力;
3、符合本行聘用回避的有關(guān)規(guī)定。
經(jīng)濟學、管理學、法學、理學、工學等為主