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崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)接收樣品/批量訂單，報(bào)價(jià)并及時(shí)填寫報(bào)價(jià)臺(tái)賬，確認(rèn)評(píng)估圖紙及客戶的所有要求，確認(rèn)交期，如樣品有品質(zhì)異常需求，需跟客戶溝通后進(jìn)行生產(chǎn)，所有客戶邀請(qǐng)內(nèi)容需當(dāng)天完成，遇到特殊情況和客戶溝通后最遲2天內(nèi)要回復(fù)客戶； 2、接收客訴客退問題，了解清楚原因并及時(shí)共享給產(chǎn)品擔(dān)當(dāng)和品管部，跟蹤結(jié)果，共同分析確認(rèn)，最終反饋給客戶，并做好每月的銷售退貨核算工作。不良退貨如影響客戶交期，應(yīng)第一時(shí)間做好補(bǔ)貨應(yīng)急方案； 3、與品管部溝通，整合即將批量生產(chǎn)的產(chǎn)品的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)，準(zhǔn)備轉(zhuǎn)量產(chǎn)單，共享給品管部，由品管部制定產(chǎn)品技術(shù)評(píng)審下發(fā)至各部門； 4、了解產(chǎn)品生產(chǎn)情況，如在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)問題，積極和相關(guān)部門共同解決，保證貨物按時(shí)保質(zhì)保量的發(fā)出； 5、每月底匯總次月毛坯預(yù)計(jì)使用情況，提供給采購擔(dān)當(dāng)；每月月底進(jìn)行本客戶銷售總結(jié)并分析原因； 6、每月25日和客戶進(jìn)行對(duì)賬，確認(rèn)回款情況； 7、掌握客戶信息，做好客戶關(guān)系維護(hù)，通過與客戶溝通，將所了解的信息進(jìn)行匯總，提供給部門領(lǐng)導(dǎo)，并和領(lǐng)導(dǎo)一起分析處理； 8、部門領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)職能部門臨時(shí)交辦的力所能及的工作任務(wù)。 任職要求：貿(mào)易、經(jīng)濟(jì)類專業(yè)優(yōu)先 具有敏銳的市場(chǎng)眼光，統(tǒng)籌能力，獨(dú)立工作能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、理解與公關(guān)能力，工作積極熱情，責(zé)任心強(qiáng)。