1、負(fù)責(zé)建立健全住宅物業(yè)管理體系、質(zhì)量管理體系;完善住宅物業(yè)管理制度及相關(guān)業(yè)務(wù)流程;
2、負(fù)責(zé)根據(jù)公司經(jīng)營目標(biāo),有效控制所管轄的運(yùn)營成本;
3、制定各部年度工作計(jì)劃和考核指標(biāo),部署各部季度、月度工作任務(wù),并下達(dá)工作及業(yè)主服務(wù)指標(biāo);
4、統(tǒng)籌并監(jiān)控所管轄物業(yè)的工程維護(hù)與管理;物業(yè)安全管理、治安管理及消防安全管理;
5、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌所管轄物業(yè)業(yè)主服務(wù)管理,提升業(yè)主滿意度、處理業(yè)主投訴及提高業(yè)主服務(wù)質(zhì)量;管控所管轄物業(yè)相關(guān)的有償收費(fèi)管理;
6、監(jiān)控所管轄物業(yè)環(huán)境服務(wù)管理、衛(wèi)生管理及綠化管理;
7、負(fù)責(zé)所管轄各部人員內(nèi)部管理、工作服務(wù)質(zhì)量及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),提升團(tuán)隊(duì)整體競爭力;
8、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理各種矛盾和突發(fā)事件,與業(yè)主建立良好的溝通關(guān)系,宣傳企業(yè)品牌,維護(hù)企業(yè)的良好形象。
學(xué)歷: 大專以上 專業(yè): 房地產(chǎn)、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè) 性別: 不限 年齡: 30-45
專業(yè)知識與技能: 熟悉房地產(chǎn)開發(fā)和物業(yè)管理工作流程和環(huán)節(jié);熟悉國家相關(guān)房地產(chǎn)、物業(yè)管理法律法規(guī)政策和政府部門相關(guān)辦理事項(xiàng)審批程序;受過管理學(xué)、公共事件危機(jī)管理、房地產(chǎn)和物業(yè)管理知識等方面的培訓(xùn)。熟練辦公自動化軟件操作;責(zé)任心強(qiáng),具備良好的口頭和書面表達(dá)能力,溝通能力強(qiáng)。
工作經(jīng)驗(yàn): 有五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
職位福利:五險(xiǎn)、帶薪年假、定期團(tuán)建、績效獎金、員工旅游、公司重點(diǎn)項(xiàng)目