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更新于 今天

居家打字客服(山西呂梁)

2000-4000元
  • 呂梁離石區(qū)
  • 1-3年
  • 高中
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服售后客服倒班制電子商務(wù)
【崗位職責(zé)】 1、在線回復(fù)客戶咨詢,解答產(chǎn)品相關(guān)問題,提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù); 2、處理訂單相關(guān)問題,包括退換貨、物流查詢等售后支持; 3、收集并反饋客戶對產(chǎn)品的意見和建議,協(xié)助優(yōu)化用戶體驗; 4、維護良好的客戶關(guān)系,提升客戶滿意度及復(fù)購率; 5、遵守公司工作時間安排,在家完成工作任務(wù)。 【任職要求】 1、高中及以上學(xué)歷,專業(yè)不限; 2、有半年以上電商客服經(jīng)驗者優(yōu)先,無經(jīng)驗亦可,公司將提供培訓(xùn); 3、熟練使用電腦及常用辦公軟件,具備良好的打字速度和溝通能力,打字速度需達50字/分鐘及以上; 4、能夠熟練操作電商平臺后臺系統(tǒng)(如淘寶、京東等); 5、工作認真負責(zé),具備良好服務(wù)意識和情緒管理能力、抗壓能力; 6、能夠適應(yīng)居家辦公模式,保持高效的工作狀態(tài); 【薪資福利】 1、薪資結(jié)構(gòu):底薪+績效獎金+提成,前三個月保障2400,綜合3000+; 2、定期評選優(yōu)秀員工,給予額外獎勵; 3、福利包括節(jié)假日禮品、生日補貼等。 【上班時間】 靈活排班:早班:8:00-16:30 晚班:15:30-24:00; 月休四天排班輪休; 【其它】 本崗位為居家辦公模式,需自備電腦及穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境; 公司將提供必要的工作資料及技術(shù)支持; 表現(xiàn)優(yōu)異者有機會晉升至更高崗位或參與管理培訓(xùn)計劃。

工作地點

呂梁離石區(qū)眾繪驛站(新華街店)眾繪驛站(新華街店)

職位發(fā)布者

盛女士/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo湖南犀牛電子商務(wù)有限公司
湖南犀牛電子商務(wù)有限公司成立于2016年,公司現(xiàn)有員工1200余人,其中居家客服超500名。公司長期提供電商客服0-1孵化培訓(xùn)和全國居家辦公客服崗位。目前在湖南、湖北、江西、山東、山西、河南、內(nèi)蒙古、遼寧、黑龍江等9省擁有16個客服基地,服務(wù)于天貓、淘寶、京東、拼多多、抖音、快手等各大電商平臺,承接數(shù)碼家電、服飾鞋包、母嬰用品、童裝童鞋、美妝護膚、影音圖書、食品飲料、家居用品、辦公文教等各大類目品牌商家客服業(yè)務(wù)。公司秉承“客戶第一、誠信熱情、開放平等、專業(yè)進取、協(xié)作分享、感恩共贏”的核心價值觀,以熱情、周到、主動的企業(yè)精神深耕于電商服務(wù),以創(chuàng)新的精神優(yōu)化每一個流程,用卓越的服務(wù)滿足客戶的需求,以共贏的意識把握每一次合作機會。犀牛電商,用心為客戶創(chuàng)造價值,期待與您合作共贏,譜寫行業(yè)的華麗樂章!
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