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崗位職責(zé)?：
1、快速響應(yīng)市場(chǎng)端質(zhì)量問題及客戶投訴，主導(dǎo)根本原因分析并推動(dòng)內(nèi)部改善措施，跟蹤問題閉環(huán)?
2、協(xié)調(diào)供應(yīng)商、研發(fā)及生產(chǎn)部門，推動(dòng)售后質(zhì)量問題的解決方案落地?。
3、處理客戶索賠件，維護(hù)問題清單及跟蹤系統(tǒng)，定期輸出維修案例庫(kù)?。
?4、統(tǒng)計(jì)市場(chǎng)三包索賠數(shù)據(jù)及質(zhì)量業(yè)績(jī)指標(biāo)，分析后制定改進(jìn)方案并驗(yàn)證效果?。
5、基于客戶端反饋問題，推動(dòng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)優(yōu)化和生產(chǎn)流程改進(jìn)，提升客戶滿意度?。
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任職要求?：
1、大專及以上學(xué)歷，3年以上汽車行業(yè)質(zhì)量工程師經(jīng)驗(yàn)，熟悉質(zhì)量管理流程?。
2、具備獨(dú)立處理客戶投訴及跨部門協(xié)作能力?。
3、熟悉VDA6.3、IATF16949等汽車行業(yè)質(zhì)量體系?。熟練使用質(zhì)量管理工具（如8D報(bào)告、SPC、FMEA等）?。