崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客服中心會(huì)員卡的辦理、會(huì)員積分處理。
2、接待顧客咨詢或投訴應(yīng)及時(shí)處理,并認(rèn)真作好記錄。
3、確?;顒?dòng)各類禮品禮券禮卡交接清楚、發(fā)放準(zhǔn)確、臺(tái)賬記錄正確。
4、執(zhí)行開店、閉店準(zhǔn)點(diǎn)廣播,確保播放內(nèi)容的正確性、舒適度。
5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng)。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,35周歲以下。
2、有大型商場(chǎng)或購(gòu)物中心相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
3、形象氣質(zhì)佳,具有較好的溝通和協(xié)調(diào)能力。
職位福利:五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、年終分紅、餐補(bǔ)、通訊補(bǔ)助、帶薪年假、定期體檢