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崗位職責(zé)：??
1.通過銀行內(nèi)部系統(tǒng)，依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化流程為客戶提供專業(yè)、高效的電話外呼服務(wù)；
2.準(zhǔn)確記錄溝通內(nèi)容，及時反饋外呼過程中發(fā)現(xiàn)的業(yè)務(wù)問題與客戶需求；
3.協(xié)助團(tuán)隊完成數(shù)據(jù)整理、信息錄入等輔助性工作，確保業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性與時效性；
4.積極參與團(tuán)隊協(xié)作，高效完成上級交辦的其他工作任務(wù)。
?二、任職要求：??
?基本條件：??
年齡45周歲以下，大專及以上學(xué)歷（應(yīng)屆生或經(jīng)驗者均可）；
普通話流利，表達(dá)清晰，具備良好的溝通與服務(wù)意識；
責(zé)任心強(qiáng)，執(zhí)行力突出，能適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境；
無犯罪記錄、征信不良記錄，無經(jīng)商辦企業(yè)或涉法涉訴行為。
?優(yōu)先考慮：??
有電話客服、銷售、呼叫中心或咨詢類相關(guān)經(jīng)驗者。
三、?薪酬福利：??
?薪資構(gòu)成：??
轉(zhuǎn)正后綜合月薪5000元起（基本薪資+績效獎金+補(bǔ)貼）；
崗前帶薪培訓(xùn)：80元/天。
?福利體系：??
1.完善保障：五險一金、帶薪年假、節(jié)假日禮品、團(tuán)隊活動經(jīng)費；
2.優(yōu)質(zhì)辦公環(huán)境：國企標(biāo)準(zhǔn)職場，配備員工食堂、咖啡廳、休息室、免費健身房；
3.成長計劃：崗前培訓(xùn)→一對一導(dǎo)師帶教→技能提升→管理能力培養(yǎng)；
4.晉升通道：
?縱向發(fā)展?：坐席員→管培生→業(yè)務(wù)組長→業(yè)務(wù)主管；
中層管理崗位均從內(nèi)部競聘選拔，晉升制度透明公正；
5.多元激勵：月度/季度/年度績效獎金、團(tuán)隊競賽獎勵、專項貢獻(xiàn)表彰。
?加入我們，您將獲得：??
穩(wěn)定的國企合作平臺與規(guī)范的職業(yè)發(fā)展路徑；
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平衡的工作節(jié)奏，真正實現(xiàn)工作與生活兼顧。