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1.招商規(guī)劃與執(zhí)行：
結(jié)合景區(qū)定位(如文旅、休閑、商業(yè)等)，制定招商策略、目標(biāo)及計(jì)劃，明確重點(diǎn)招商業(yè)態(tài)(如餐飲、零售、文創(chuàng)、體驗(yàn)項(xiàng)目等)。挖掘潛在合作商家、品牌或項(xiàng)目方，通過市場調(diào)研、行業(yè)展會、資源對接等方式拓展招筑將商渠道，完成招商目標(biāo)。
2.合作洽談與落地
與意向合作方溝通合作模式(如租賃、聯(lián)營加盟等)，協(xié)商合作條款(租金、期限、裝修標(biāo)準(zhǔn)等)，起草并跟進(jìn)合同簽訂。推動簽約商家的落地籌備，協(xié)調(diào)景區(qū)內(nèi)場地交付、裝修審批、證照辦理等銜接工作，確保按時(shí)開業(yè)。
3.商戶運(yùn)營支持:
監(jiān)督商戶日常經(jīng)營合規(guī)性(如服務(wù)質(zhì)量、品牌形象、安全規(guī)范等)，協(xié)助商戶解決運(yùn)營中的實(shí)際問題(如客流引導(dǎo)、活動配合等)。收集商戶經(jīng)營數(shù)據(jù)(如營收、客流等)，分析經(jīng)營狀況，為商戶提供優(yōu)化建議，提升整體坪效。
4.景區(qū)業(yè)態(tài)優(yōu)化:
監(jiān)測景區(qū)內(nèi)各業(yè)態(tài)的運(yùn)營效果，結(jié)合市場趨勢和游客反饋，提出業(yè)態(tài)調(diào)整、品牌更新建議，優(yōu)化景區(qū)商業(yè)布局。
5.活動與營銷配合:聯(lián)動市場部門，策劃或配合景區(qū)主題活動(如節(jié)慶、促銷、體驗(yàn)活動等)，協(xié)調(diào)商戶參與活動執(zhí)行，提升景區(qū)人氣和消費(fèi)轉(zhuǎn)化。
6.客戶關(guān)系與反饋處理:
收集游客對商戶服務(wù)、業(yè)態(tài)體驗(yàn)的反饋，協(xié)調(diào)商戶改進(jìn);處理與招商運(yùn)營相關(guān)的游客投訴，提升游客滿意度。
基礎(chǔ)協(xié)調(diào)與數(shù)據(jù)管理
7.跨部門協(xié)作:
與景區(qū)內(nèi)物業(yè)、安保、市場、工程等部門對接，協(xié)調(diào)解決商戶經(jīng)營中的場地、設(shè)施、安全等問題，保障運(yùn)營順暢。
8.數(shù)據(jù)跟蹤與匯報(bào):
定期統(tǒng)計(jì)招商完成率、商戶開業(yè)率、營收數(shù)據(jù)等，形成運(yùn)營報(bào)告，向上級反饋招商運(yùn)營進(jìn)展及需協(xié)調(diào)的問題。核心目標(biāo)是通過高效招商整合優(yōu)質(zhì)資源，同時(shí)通過精細(xì)化運(yùn)營提升商戶經(jīng)營效益與景區(qū)整體競爭力，實(shí)現(xiàn)景區(qū)商業(yè)價(jià)值與游客體驗(yàn)的雙贏。