雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
客服專員
單證處理與制作
1. 負(fù)責(zé)收集、整理、審核業(yè)務(wù)相關(guān)的各類單證，如合同、發(fā)票、提單、裝箱單等，確保單證信息準(zhǔn)確無(wú)誤、內(nèi)容完整合規(guī)，符合貿(mào)易慣例及客戶要求。
2. 根據(jù)業(yè)務(wù)流程和客戶需求，準(zhǔn)確、及時(shí)地制作各類單證，保證單證格式規(guī)范、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，嚴(yán)格把控單證的質(zhì)量和交付時(shí)間。
3. 對(duì)已完成的單證進(jìn)行分類歸檔，建立清晰、完善的單證檔案管理系統(tǒng)，便于查詢、調(diào)閱和追溯，確保單證資料的安全性和完整性。
客戶溝通與服務(wù)
1. 作為客戶與公司內(nèi)部業(yè)務(wù)部門之間的溝通橋梁，及時(shí)響應(yīng)客戶關(guān)于單證業(yè)務(wù)的咨詢和疑問(wèn)，提供專業(yè)、耐心、細(xì)致的解答，確保客戶滿意度。
2. 根據(jù)客戶要求和業(yè)務(wù)進(jìn)展，主動(dòng)向客戶反饋單證處理進(jìn)度，及時(shí)告知客戶可能影響業(yè)務(wù)的異常情況，并協(xié)同相關(guān)部門積極尋求解決方案，保障業(yè)務(wù)順利推進(jìn)。
3. 收集客戶對(duì)單證服務(wù)的意見(jiàn)和建議，定期進(jìn)行匯總分析，及時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，為優(yōu)化單證服務(wù)流程和提升服務(wù)質(zhì)量提供依據(jù)。
1. 負(fù)責(zé)收集、整理、審核業(yè)務(wù)相關(guān)的各類單證，如合同、發(fā)票、提單、裝箱單等，確保單證信息準(zhǔn)確無(wú)誤、內(nèi)容完整合規(guī)，符合貿(mào)易慣例及客戶要求。
2. 根據(jù)業(yè)務(wù)流程和客戶需求，準(zhǔn)確、及時(shí)地制作各類單證，保證單證格式規(guī)范、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，嚴(yán)格把控單證的質(zhì)量和交付時(shí)間。
3. 對(duì)已完成的單證進(jìn)行分類歸檔，建立清晰、完善的單證檔案管理系統(tǒng)，便于查詢、調(diào)閱和追溯，確保單證資料的安全性和完整性。
客戶溝通與服務(wù)
1. 作為客戶與公司內(nèi)部業(yè)務(wù)部門之間的溝通橋梁，及時(shí)響應(yīng)客戶關(guān)于單證業(yè)務(wù)的咨詢和疑問(wèn)，提供專業(yè)、耐心、細(xì)致的解答，確保客戶滿意度。
2. 根據(jù)客戶要求和業(yè)務(wù)進(jìn)展，主動(dòng)向客戶反饋單證處理進(jìn)度，及時(shí)告知客戶可能影響業(yè)務(wù)的異常情況，并協(xié)同相關(guān)部門積極尋求解決方案，保障業(yè)務(wù)順利推進(jìn)。
3. 收集客戶對(duì)單證服務(wù)的意見(jiàn)和建議，定期進(jìn)行匯總分析，及時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，為優(yōu)化單證服務(wù)流程和提升服務(wù)質(zhì)量提供依據(jù)。
工作地點(diǎn)
保定高陽(yáng)縣宏潤(rùn)倉(cāng)儲(chǔ)有限公司26號(hào)倉(cāng)庫(kù)
相似職位
- 客服專員3000-4000元
保定 - 高陽(yáng)
千喜鶴 - 出口單證員3000-5000元
保定 - 競(jìng)秀
保定小果智能設(shè)備有限公司 - 外貿(mào)單證員4000-5000元
保定 - 清苑
河北懷鴿起重機(jī)械集團(tuán)有限公司保定分公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國(guó)一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來(lái)招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長(zhǎng)城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長(zhǎng)鑫存儲(chǔ)招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動(dòng)招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國(guó)移動(dòng)招聘
- 中國(guó)聯(lián)通招聘
- 中國(guó)電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國(guó)藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國(guó)船舶招聘
- 強(qiáng)生中國(guó)招聘
- 匯豐中國(guó)招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國(guó)招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
杜女士/人資部長(zhǎng)
昨日活躍立即溝通
千喜鶴千喜鶴公司成立于1993年，是團(tuán)餐服務(wù)、供應(yīng)鏈管理、商業(yè)連鎖、管理咨詢、餐飲創(chuàng)業(yè)平臺(tái)、信息技術(shù)、金融、地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、糧油貿(mào)易、肉制品加工為一體的大型股份制企業(yè)?？偛吭O(shè)在北京，2019年，千喜鶴集團(tuán)餐飲產(chǎn)業(yè)鏈銷售收入376億元，其中團(tuán)餐收入161億元。資產(chǎn)規(guī)模185億元，解決12萬(wàn)人就業(yè)。在全國(guó)31個(gè)省、市、自治區(qū)設(shè)立了200余個(gè)管理區(qū)，保障了2700余家餐廳、600多萬(wàn)人一日三餐的飲食服務(wù)工作。千喜鶴是中國(guó)團(tuán)餐業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)、中國(guó)教育后勤協(xié)會(huì)中小學(xué)后勤分會(huì)校園餐飲推薦服務(wù)機(jī)構(gòu)，系中國(guó)烹飪協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位和中國(guó)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位，承擔(dān)了眾多軍事院校、武警院校、地方院校、大型企業(yè)、政府機(jī)關(guān)和醫(yī)院等各類保障單位數(shù)百萬(wàn)人一日三餐的餐飲服務(wù)工作。目前，國(guó)內(nèi)團(tuán)餐公司區(qū)域小品牌較多，完成全國(guó)布局的只有千喜鶴一家。公司先后通過(guò)ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系、OHSAS18001職業(yè)健康與安全管理體系、ISO22000食品安全管理體系和HACCP危害分析與關(guān)鍵控制點(diǎn)體系認(rèn)證等,已連續(xù)多年被中國(guó)烹飪協(xié)會(huì)評(píng)為中國(guó)餐飲百?gòu)?qiáng)企業(yè)、中國(guó)餐飲業(yè)十大品牌企業(yè)、中國(guó)十大團(tuán)餐品牌企業(yè)等榮譽(yù)稱號(hào)。
公司主頁(yè)