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崗位職責：
1、負責維護樓宇檔案、業(yè)主檔案，維護與業(yè)戶日常關系，與業(yè)主建立良好關系；
2、熟悉所管轄物業(yè)的結構、配套以及管理處各項服務內容；
3、配合公司開展社區(qū)文化活動；
4、負責具體辦理業(yè)主入伙手續(xù)及樓宇整改的跟進；
5、負責所管區(qū)域的日常巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，并負責跟進、檢查；
6、負責具體記錄業(yè)主訴求內容、報事跟進、業(yè)戶投訴；
7、負責小區(qū)業(yè)戶管理費用的派單、催繳；
8、負責轄區(qū)范圍內裝修申請的現(xiàn)場辦理及裝修單元的日常監(jiān)管與驗收工作；
9、負責接待處理業(yè)主的來函、來電、來訪及回訪等具體工作，負責各類業(yè)主意見征詢調查的具體工作。
10、協(xié)助領導開展其他專項工作。
任職資格:
1、大專及以上學歷；年齡35歲以內；
2、了解一定的物業(yè)管理知識，有物業(yè)行業(yè)住宅樓宇管理工作經驗；
3、親和力好，有客戶視角，較好的服務意識與理念，責任心強；
4、處理沖突能力和抗壓性強，較強的快速反應能力，品行端正，學習能力強，團隊意識好。