職位描述
機械設備機電設備自動化設備非標自動化設備鉗工\電工高壓水機船舶除銹機器人電氣機械/電力設備工業(yè)自動化
售后服務工程師-崗位 JD
一、崗位職責
1、負責水機、機器人及其他相關(guān)設備的售后服務和現(xiàn)場技術(shù)支持工作，及時響應并解決設備故障，保障設備正常運行；
2、指導用戶進行水機、機器人的維護保養(yǎng)，輸出標準化維護流程與操作指導，提升用戶自主運維能力；
3、深度挖掘客戶需求與使用反饋，定期整理分析，及時、精準反饋至研發(fā)部門，推動產(chǎn)品優(yōu)化迭代；
4、配合市場、銷售團隊，參與客戶現(xiàn)場演示、技術(shù)交流，提供專業(yè)技術(shù)支持，助力業(yè)務拓展；
5、其他臨時事情。
一、崗位職責
1、負責水機、機器人及其他相關(guān)設備的售后服務和現(xiàn)場技術(shù)支持工作，及時響應并解決設備故障，保障設備正常運行；
2、指導用戶進行水機、機器人的維護保養(yǎng)，輸出標準化維護流程與操作指導，提升用戶自主運維能力；
3、深度挖掘客戶需求與使用反饋，定期整理分析，及時、精準反饋至研發(fā)部門，推動產(chǎn)品優(yōu)化迭代；
4、配合市場、銷售團隊，參與客戶現(xiàn)場演示、技術(shù)交流，提供專業(yè)技術(shù)支持，助力業(yè)務拓展；
5、其他臨時事情。
二、崗位要求
1、中專、中技及以上學歷；
2、機電一體化專業(yè)，三年及以上機械維修相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗；
3、有 1 年以上水機維修工作經(jīng)驗，有較豐富的現(xiàn)場維修經(jīng)驗；
4、具備鉗工工作的基本知識，熟練掌握常用手持工具的使用，能看懂零部件圖紙，掌握典型設備零部件的拆裝；
5、有較強的溝通表達能力，能與客戶建立較好的溝通渠道，并將客戶意見及時反饋到公司；
6、有責任心，能吃苦，能適應駐廠。
1、中專、中技及以上學歷；
2、機電一體化專業(yè)，三年及以上機械維修相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗；
3、有 1 年以上水機維修工作經(jīng)驗，有較豐富的現(xiàn)場維修經(jīng)驗；
4、具備鉗工工作的基本知識，熟練掌握常用手持工具的使用，能看懂零部件圖紙，掌握典型設備零部件的拆裝；
5、有較強的溝通表達能力，能與客戶建立較好的溝通渠道，并將客戶意見及時反饋到公司；
6、有責任心，能吃苦，能適應駐廠。
工作地點
舟山普陀區(qū)外塘未來智創(chuàng)城科技產(chǎn)業(yè)園一期二號樓一層
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史河科技北京史河科技有限公司（以下簡稱史河機器人）成立于2015年，注冊資本4200萬元，創(chuàng)始團隊來自清華、北航、人大等知名高校，是一家從事機器人自主研發(fā)的科技公司，也是國內(nèi)第一家實現(xiàn)高空作業(yè)機器人產(chǎn)業(yè)化的企業(yè)。團隊近200人，核心成員具有清華、北航、康奈爾、新加坡國立大學等高校學習科研背景及華為、?？?、美的、中船等世界500強企業(yè)工作經(jīng)歷，擁有以清華教授、北航教授為核心的科學家顧問團隊。通過對船舶、化工、能源、橋梁、建筑等行業(yè)的深入探索，將各行業(yè)工藝know-how與立面移動平臺深度融合，已成功開發(fā)出船舶除銹、化工防腐、球罐打磨、火電檢測等多款高空作業(yè)機器人產(chǎn)品。史河機器人自主研發(fā)的船舶除銹機器人已服務包括中船、中遠、招商系統(tǒng)內(nèi)的50余家大型修造船廠，累計完成超400艘十萬噸級以上貨輪除銹作業(yè)，市場占有率行業(yè)領(lǐng)先。
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