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更新于 9月11日
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舉報

新能源客服經(jīng)理

8000-10000元·15薪
  • 佛山順德區(qū)
  • 1-3年
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服售前客服電話客服新能源
1、編制客服部、會員俱樂部的工作目標及計劃，分解落實；
2、建立客戶服務團隊以及培訓客戶代表等相關人員，并對相關人員進行培訓、激勵、評價和考核；
3、進行有效的客戶管理和溝通，了解并分析客戶需求，并進行全面的客戶滿意度分析，提高客戶滿意度；
4、監(jiān)察業(yè)務部門是否存在違規(guī)操作并核查，建立服務信息管理系統(tǒng)（客戶服務檔案、質量跟蹤及反饋）；
5、監(jiān)察系統(tǒng)的客戶資料完整性，制定扣罰方案并執(zhí)行；
6、執(zhí)行廠家商務政策、集團方針政策、項目實施；
7、負責定期對客戶投訴抱怨情況進行分析總結，并數(shù)據(jù)反饋給上級及相關部門，有利于及時發(fā)現(xiàn)問題并予以解決；
職位福利：包吃、包住、帶薪年假、員工旅游、節(jié)日福利、績效獎金

獎金績效

提成，績效資金

工作地點

佛山順德區(qū)東風日產(chǎn)順德東炬專營店

職位發(fā)布者

袁女士/招聘專員

昨日活躍
立即溝通
公司Logo佛山市慶宏隆汽車銷售服務有限公司
佛山市慶宏隆汽車銷售服務有限公司由廣東慶豐汽車集團有限公司與佛山市添威隆汽車貿易有限公司于2006年4月17日在佛山市順德區(qū)投資成立，是東風日產(chǎn)授權銷售服務中心、特約售后維修服務部（簡稱慶豐日產(chǎn)），集整車銷售（天籟、逍客、騏達、頣達、軒逸、奇駿、公爵、駿逸、驪威）、售后服務、零配件供應和信息反饋（4S）于一體。
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