崗位職責:
1、負責協(xié)助項目負責人對小區(qū)物業(yè)進行綜合管理,貫徹執(zhí)行物業(yè)管理的有關(guān)法規(guī)、政策,制定管理目標和經(jīng)濟指標;
2、負責客服條線經(jīng)營業(yè)務(wù)指標達成;
3、做好對各個部門的工作檢查和不合格服務(wù)的處理,協(xié)調(diào)投訴工作的處理、突發(fā)事件的處理,并通過業(yè)主回訪了解服務(wù)質(zhì)量的滿意度;
4、總結(jié)本月工作,分析工作中出現(xiàn)的重點問題,根據(jù)工作實際情況制定下月的工作計劃,并監(jiān)督實施;
5、負責社區(qū)文化活動開展、外聯(lián)單位對接。
任職要求:
1、物業(yè)管理或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷;
2、至少3年以上物業(yè)客服管理崗從業(yè)經(jīng)驗;
3、有社區(qū)文化活動及處理業(yè)主投訴工作經(jīng)驗;
職位福利:五險一金、帶薪年假、高溫補貼、節(jié)日福利、員工食堂