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崗位職責(zé)： 負(fù)責(zé)售樓部客戶的接待、登記、引領(lǐng)、安排置業(yè)顧問介紹； 負(fù)責(zé)給客戶提供茶水服務(wù)； 負(fù)責(zé)規(guī)整崗位區(qū)域的物品擺放； 服從上級的工作安排，遵守公司的規(guī)章制度； 管理并監(jiān)督客服團隊，確保服務(wù)質(zhì)量； 處理客戶投訴和突發(fā)事件，提升客戶滿意度； 制定并執(zhí)行客服工作流程和標(biāo)準(zhǔn)； 定期進行客服培訓(xùn)，提升團隊專業(yè)能力。 任職要求： 凈身高162CM以上，有高端案場工作經(jīng)驗、禮儀、酒店管理專業(yè)優(yōu)先； 形象氣質(zhì)佳，大學(xué)專科學(xué)歷及以上； 具有售樓部2-3年工作經(jīng)驗，最好有管理經(jīng)驗； 具備良好的溝通能力和團隊管理能力；