一、崗位職責(zé):
1. 制定公司社商業(yè)務(wù)年度經(jīng)營計劃、預(yù)算及業(yè)績目標(biāo),并進(jìn)行市場調(diào)研分析,為戰(zhàn)略調(diào)整提供依據(jù)。
2. 資源整合與招商拓展:負(fù)責(zé)開拓和整合社區(qū)內(nèi)外的各類資源,包括公共空間、廣告位等。同時,要進(jìn)行供應(yīng)商的開發(fā)、談判、評估和管理,建立健康的供應(yīng)商資源庫。
3. 業(yè)務(wù)運(yùn)營與落地執(zhí)行:負(fù)責(zé)將計劃變?yōu)楝F(xiàn)實,推動具體社商業(yè)務(wù)在社區(qū)的落地,如社區(qū)新零售、美居服務(wù)、資產(chǎn)租售等;對服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行監(jiān)控,并處理相關(guān)的客戶咨詢與投訴。
5. 內(nèi)部協(xié)同與團(tuán)隊賦能:需要與物業(yè)客服、安保、工程等傳統(tǒng)部門緊密協(xié)作,確保商業(yè)服務(wù)與基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)無縫銜接。同時對項目員工進(jìn)行社商業(yè)務(wù)意識的培養(yǎng)和技能培訓(xùn)。
6. 風(fēng)險控制與合規(guī)管理:在業(yè)務(wù)開展過程中,要確保所有經(jīng)營活動符合法規(guī),定期檢核業(yè)務(wù)合規(guī)性,防范潛在風(fēng)險。
二、任職要求
教育背景與經(jīng)驗:本科及以上學(xué)歷,物業(yè)管理、市場營銷、商業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)更佳。5年及以上物業(yè)多種經(jīng)營或社區(qū)商業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗。
· 核心能力:
1. 經(jīng)營意識與資源整合能力:具備強(qiáng)烈的商業(yè)敏銳度,善于連接和利用內(nèi)外部資源。
2. 溝通與談判能力:能夠與供應(yīng)商、業(yè)主、內(nèi)部團(tuán)隊進(jìn)行有效溝通和商務(wù)談判。
3. 市場洞察與創(chuàng)新思維:能敏銳捕捉客戶需求,敢于嘗試和落地新業(yè)務(wù)。
4. 抗壓性與目標(biāo)導(dǎo)向:能承擔(dān)業(yè)績壓力,并帶領(lǐng)團(tuán)隊完成經(jīng)營目標(biāo)。
5. 附加條件:擁有本地優(yōu)質(zhì)的社商供應(yīng)商資源或成功的業(yè)務(wù)落地案例。