崗位職責(zé):
代表中國(guó)移動(dòng)10086品牌,通過(guò)接聽(tīng)10086熱線的形式,為客戶解答問(wèn)題,查詢及受理業(yè)務(wù)。
任職要求:
1、18-36歲,高中(中專)及以上學(xué)歷
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒清晰、語(yǔ)言表達(dá)條理清晰,打字熟練
3、具有較強(qiáng)的親和力、責(zé)任感、溝通能力、應(yīng)變能力和承壓能力
工作時(shí)間:
8:00-22:00排班制,平均8小時(shí)/天;上二休一,月調(diào)休8天
薪資:
帶薪培訓(xùn),轉(zhuǎn)正后底薪+補(bǔ)貼+提成+獎(jiǎng)勵(lì),新人前三個(gè)月有保底薪資,薪資綜合在3500-8000 上不封頂
晉升:
1、公司提供專業(yè)的崗前、崗中培訓(xùn)
2、公司為優(yōu)秀員工提供專業(yè)和職能兩個(gè)晉升方向,具體如下:
客服專員--客服組長(zhǎng)--班長(zhǎng)/質(zhì)培--平臺(tái)經(jīng)理/項(xiàng)目經(jīng)理
其他福利:
1、繳納五險(xiǎn)
2、員工活動(dòng):月度團(tuán)隊(duì)聚餐+月度團(tuán)隊(duì)活動(dòng)+不定期拓展崗練+年會(huì) 。
3、拓展機(jī)遇:外派培崗+免費(fèi)進(jìn)修學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)+換崗培訓(xùn)+免費(fèi)管理課程學(xué)習(xí) 。
4、提供住宿。