崗位職責(zé):
1、監(jiān)控代理單位逾重行李收費(fèi)情況。
2、與代理單位溝通協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)通告相關(guān)事宜。
3、按計(jì)劃完成轄區(qū)內(nèi)各代理單位的審計(jì)及培訓(xùn)工作。
4、完成不正常事件的調(diào)查及時(shí)上報(bào)并跟蹤處理。
5、提升轄區(qū)內(nèi)的服務(wù)水平,降低投訴率。
6、完成轄區(qū)內(nèi)各項(xiàng)運(yùn)行指標(biāo)。
7、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)相關(guān)單據(jù)的收集分析。
8、完成與代理單位的日常溝通。
9、按照SMS、SeMS、SMS-DG各要素落實(shí)區(qū)域工作要求。
10、及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患及薄弱環(huán)節(jié),制止和糾正違章違規(guī)作業(yè),消除安全隱患。
11、參加安全教育與培訓(xùn)。
12、參與風(fēng)險(xiǎn)管理與隱患排查治理工作,并按期進(jìn)行措施實(shí)施情況驗(yàn)證。
13、負(fù)責(zé)如實(shí)報(bào)告不安全因素信息。
14、落實(shí)部門作風(fēng)建設(shè),持續(xù)增強(qiáng)自身作風(fēng)意識(shí)。
15、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、推進(jìn)自管區(qū)域華夏聯(lián)程/通程產(chǎn)品的服務(wù)保障事務(wù)。
16、完成上級(jí)交辦的其他工作。
任職要求:
1、學(xué)歷:本科及以上,專業(yè)不限,民航運(yùn)輸相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、工作經(jīng)驗(yàn):2 年以上航空公司/機(jī)場(chǎng)一線生產(chǎn)運(yùn)行工作經(jīng)驗(yàn)。