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崗位職責(zé) 1. 店鋪運(yùn)營管理：全面負(fù)責(zé)跨境電商店鋪的日常運(yùn)營，包括店鋪的整體規(guī)劃、商品上架、下架、庫存管理，確保店鋪的正常運(yùn)作，提高店鋪的流量和轉(zhuǎn)化率，完成銷售目標(biāo)。 2. 數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化：收集和分析店鋪的銷售數(shù)據(jù)、流量數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)等，深入挖掘數(shù)據(jù)背后的價值，制定相應(yīng)的運(yùn)營策略。根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，優(yōu)化產(chǎn)品標(biāo)題、描述、圖片、關(guān)鍵詞等信息，提升產(chǎn)品的曝光率和搜索排名。 3. 營銷推廣策劃：制定并執(zhí)行站內(nèi)和站外的營銷推廣計劃，如平臺廣告投放、促銷活動策劃、社交媒體營銷等，提高店鋪的知名度和產(chǎn)品的市場占有率。與平臺方溝通合作，爭取更多的流量資源和推廣機(jī)會。 4. 客戶服務(wù)與維護(hù)：及時處理客戶的咨詢、投訴和售后問題，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，提高客戶滿意度和忠誠度，維護(hù)店鋪的良好口碑和評分。關(guān)注客戶反饋，收集市場信息，為產(chǎn)品改進(jìn)和新品開發(fā)提供建議。 5. 供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)：與供應(yīng)商保持密切溝通，確保商品的穩(wěn)定供應(yīng)和及時補(bǔ)貨，優(yōu)化供應(yīng)鏈流程，降低采購成本和物流成本，提高庫存周轉(zhuǎn)率。 任職要求 1. 35周歲及以下，本科及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、國際貿(mào)易、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2. 工作經(jīng)驗：具有2年以上跨境電商運(yùn)營經(jīng)驗，熟悉主流跨境電商平臺（如亞馬遜、速賣通、Shopee等）的規(guī)則和操作流程，有成功的店鋪運(yùn)營案例者優(yōu)先。 3. 語言能力：具備良好的英語讀寫和口語表達(dá)能力，能夠與國外客戶進(jìn)行流暢的溝通。如有英語CET - 6及以上水平或是其他外語能力（如德語、法語、西班牙語等），將優(yōu)先考慮。 4. 技能要求：熟練掌握辦公軟件（如Excel、Word、PowerPoint等），能夠運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具（如Excel高級功能、SQL、Python等）進(jìn)行數(shù)據(jù)處理和分析。熟悉電商運(yùn)營工具（如關(guān)鍵詞挖掘工具、廣告投放工具、店鋪管理工具等）的使用。 5. 個人素質(zhì)：具備較強(qiáng)的責(zé)任心、執(zhí)行力和團(tuán)隊合作精神，工作認(rèn)真細(xì)致，有良好的溝通能力和應(yīng)變能力，能夠承受一定的工作壓力，具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新精神，對跨境電商行業(yè)充滿熱情。 工作地址：昆明 薪酬待遇：月薪（底薪+提成）8000—12000元（與工作目標(biāo)掛鉤），繳納五險一金。