崗位職責:
1、建立分公司消費者權益保護審查制度,明確審查主體、審查范圍、審查要點、審查流程等內容;
2、組織開展消費者權益保護審查工作,落實地方監(jiān)管審查工作要求,督促保險產品與服務在設計開發(fā)、定價管理、協議制定等環(huán)節(jié)落實保護消費者權益的相關規(guī)定;
3、負責對審核認為存在消費者權益保護方面瑕疵或問題的情況,提出改進意見;
4、結合保險產品與服務的相關投訴、訴訟、輿情、滿意度調查等情況,更新及完善消費者權益保護審查要點;
5、協助規(guī)范營銷宣傳及信息披露內容,針對發(fā)現問題采取有效措施,并督促落實整改;
6、建立分公司消費者權益合作機構管理制度,制定對涉及消費者合作事項的機構準入、退出等管理要求;推動落實合作中介機構、第三方機構消費者權益保護的監(jiān)督評價工作,防止外部風險向分公司及下轄機構內部傳導;
7、其他消費者權益保護審查相關工作。
任職要求:
1、大學本科及以上;
2、金融、保險類相關專業(yè);
3、壽險行業(yè)或其他相關行業(yè)1-3年從業(yè)經驗;
4、1-3年同類崗位工作經驗;
5、具有豐富的保險業(yè)務知識,熟悉保險業(yè)務流程;
6、具備良好的管理規(guī)劃、組織協調、人際溝通、團隊建設等能力。