崗位職責(zé):
1.制定和完善商務(wù)管理制度,建立、健全商務(wù)管理體系,對(duì)商務(wù)部門的日常管理、團(tuán)隊(duì)管理進(jìn)行總體控制。
2.定期與重要代理商、醫(yī)院和醫(yī)美機(jī)構(gòu)、銷售平臺(tái)保持良好溝通,維護(hù)客戶關(guān)系;
3.辦理客戶準(zhǔn)入手續(xù),跟進(jìn)客戶訂單需求,及時(shí)確認(rèn)客戶消耗等相關(guān)事宜;及時(shí)了解客戶的相關(guān)需求,捕捉商業(yè)機(jī)會(huì)以保證銷業(yè)務(wù)目標(biāo)的持續(xù)增長(zhǎng);
4.收集市場(chǎng)信息及客戶動(dòng)態(tài)信息(各類變化,招標(biāo)等)、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài),甄別反饋及跟進(jìn)線索商機(jī);
5.配合銷售部開發(fā)區(qū)域內(nèi)目標(biāo)客戶,建立并完善客戶檔案,定期進(jìn)行跟蹤拜訪以捕捉商業(yè)機(jī)會(huì),推動(dòng)新業(yè)務(wù)模式,支持促進(jìn)業(yè)績(jī)目標(biāo)達(dá)成;
6.協(xié)助履行客戶的商業(yè)協(xié)議,協(xié)助處理銷售相關(guān)日常事務(wù)性工作,如合同跟蹤、訂單處理、信息協(xié)調(diào)反餿,關(guān)注客戶資信度管理并協(xié)助財(cái)務(wù)完成應(yīng)收賬款等相關(guān)的數(shù)據(jù)確認(rèn);
7.協(xié)助解決協(xié)同部門及客戶提出的問題,協(xié)助問題公關(guān),及時(shí)協(xié)調(diào)處理客戶問題,有效推進(jìn)客戶日常管理以保證客戶滿意度;
8.處理樣品分發(fā)流程,支持各部門活動(dòng),并督促完成樣品核銷工作,樣品準(zhǔn)確記錄和登記;
9.公司營(yíng)銷策略、售后服務(wù)等提出改進(jìn)意見;準(zhǔn)確、及時(shí)地完成各類規(guī)定管理報(bào)表,并及時(shí)進(jìn)行反饋。
任職要求:
1.5年以上商務(wù)工作經(jīng)驗(yàn):擁有醫(yī)藥、醫(yī)美等行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
2.對(duì)商務(wù)管理事務(wù)性的工作有嫻熟的處理技巧,熟悉工作流程;具有較強(qiáng)的判斷、決策、計(jì)劃與執(zhí)行能力;
3.較好的溝通、協(xié)調(diào)、組織和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力;良好的口頭及書面表達(dá)能力。