資格條件:
1、有兩年以上中車配套企業(yè)售后服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
2、身體健康,無犯罪記錄
3、可快速掌握售后服務(wù)知識(shí),及時(shí)開展工作
4、有良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神,可適應(yīng)夜班及短期出差工作
工作條件:
1、鐵路客車,內(nèi)裝、貫通道、座椅產(chǎn)品安裝、調(diào)試、故障處理、易損件更換等。
2、了解客戶服務(wù)需求信息,分類記錄并及時(shí)反饋,進(jìn)行有效跟蹤,做好售后指導(dǎo)和安裝調(diào)試等服務(wù)工作
3、熟悉公司產(chǎn)品,解答客戶提問并落實(shí)問題
4、服從主管領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,協(xié)調(diào)溝通,提供駐站服務(wù)。