崗位職責:
1、進行日??蛻舴展ぷ鳎ǎ航邮茏稍?、辦理業(yè)務、受理報事、催收費等。
2、負責所管轄區(qū)域客戶溝通、投訴類報事的跟蹤、協(xié)調(diào),控制投訴。
3、實施客戶滿意度的評估、獲取客戶需求,并提出改進、創(chuàng)新的建議及措施。
4、負責項目經(jīng)營性業(yè)務宣傳、執(zhí)行。
5、負責小區(qū)入伙、裝修手續(xù)辦理。
6、每日巡檢小區(qū)設施設備、環(huán)境、外觀及裝修情況,并對巡檢發(fā)現(xiàn)的問題反饋至相關(guān)部門整改。
7、建立、整理、完善、歸類業(yè)主檔案、資料。
8、協(xié)助工程管理部進行裝修管理、監(jiān)管。
9、定期走訪業(yè)主,了解服務需求,不斷提高服務水平及質(zhì)量,定期組織社區(qū)文化活動。
10、執(zhí)行業(yè)主滿意度的調(diào)查工作。
任職要求:
1、2022屆-2025屆高校畢業(yè)生,統(tǒng)招??萍耙陨蠈W歷;
2、1年以上物業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗,具有服務行業(yè)、物業(yè)酒店管理經(jīng)驗、禮儀專業(yè)技能等優(yōu)先考慮。