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更新于 10月23日
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舉報

電商客服運營主管+五險一金雙休

7000-9000元
  • 合肥蜀山區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電商運營電子商務
崗位職責：
1、負責客服團隊全員的績效考核、提成核算、排班與考勤管理；
2、每日監(jiān)控客服核心數(shù)據(jù)，進行日常數(shù)據(jù)跟蹤與預警，周度分析未轉化訂單原因，月度輸出業(yè)績達成報告；
3、持續(xù)優(yōu)化客服流程與話術資料庫，定期檢查賬號安全，推動“止損挽單”等專項方案落地。
4、規(guī)劃并安排大促期間臨時人力，確?；顒禹樌_展。
任職要求：
1、本科級以上學歷，2年以上大型電商客服團隊管理經(jīng)驗；
2、精通績效核算與數(shù)據(jù)分析，熟練操作考勤系統(tǒng)，具備流程優(yōu)化能力；
3、責任心強，細心嚴謹，能承受壓力，善于溝通協(xié)調(diào)。

工作地點

合肥蜀山區(qū)美的華東創(chuàng)新總部B棟

職位發(fā)布者

張先生/hr

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo外企德科人力資源服務安徽有限公司
成立于1979年的北京外企人力資源服務有限公司（以下簡稱FESCO），是中國率先為外商駐華代表機構、外商金融機構和經(jīng)濟組織提供專業(yè)化人力資源服務的公司，擁有悠久的人力資源專業(yè)化服務歷史、豐富的市場經(jīng)驗以及完備的服務資質，是跨國企業(yè)在華的首選人力資源戰(zhàn)略合作伙伴，是中國人力資源業(yè)界最具競爭力和品牌價值的企業(yè)，是中國500強企業(yè)之一。三十五年來，以人力資源外包服務為主業(yè)，形成了較為完善的人力資源服務體系和產(chǎn)品鏈，經(jīng)營規(guī)模與綜合實力不斷增長。近三年，集團連續(xù)進入中國大企業(yè)500強。2013年，集團實現(xiàn)收入超過310億元。截止到2013年底，F(xiàn)ESCO服務的客戶超過12600家，包括絕大多數(shù)在華財富500強企業(yè)及各類行業(yè)領先的公司；FESCO服務的員工人數(shù)近85萬人，業(yè)務網(wǎng)絡遍及全國。
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