職位描述
通信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
工作職責(zé)
1、客戶技術(shù)支持: 負(fù)責(zé)車載無(wú)線通信模組產(chǎn)品的技術(shù)支持工作。分析定位客戶提出的技術(shù)問(wèn)題，給出解決方案；遇到難度較大的技術(shù)問(wèn)題，充分利用、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)。必要時(shí)，出差到客戶現(xiàn)場(chǎng)解決客戶技術(shù)問(wèn)題。
2、客戶拓展支撐：協(xié)助銷售拜訪客戶，支持公司產(chǎn)品銷售拓展。
3、客戶項(xiàng)目管理：負(fù)責(zé)對(duì)客戶項(xiàng)目提供價(jià)值分析，對(duì)客戶需求規(guī)格的取舍提供價(jià)值與影響判斷；聚焦客戶產(chǎn)品導(dǎo)入，將客戶痛點(diǎn)傳遞至AE或研發(fā)部門，推動(dòng)產(chǎn)品迭代。
4、客戶關(guān)系：根據(jù)客戶需求和問(wèn)題，持續(xù)分析客戶痛點(diǎn)，推動(dòng)組織交付持續(xù)改進(jìn)，持續(xù)提高客戶粘性和滿意度。
任職資格
1、本科及以上學(xué)歷，通信、電子、計(jì)算機(jī)、軟件等理工科專業(yè)優(yōu)先；
2、3年以上車載行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，有項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
3、3年以上嵌入式軟件開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，有一定的軟件功底。有通信協(xié)議知識(shí)基礎(chǔ)、射頻硬件知識(shí)基礎(chǔ)或接口和Log分析知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，能使用各種常用抓包工具抓取log，對(duì)接和進(jìn)度跟蹤，客戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。對(duì)Linux 驅(qū)動(dòng)、應(yīng)用開(kāi)發(fā)有一定的經(jīng)驗(yàn)者，優(yōu)先考慮。
4、工作態(tài)度積極，較強(qiáng)的責(zé)任心，良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，樂(lè)意從事與客戶打交道的工作，思維活躍，具備一定的抗壓能力。
工作地點(diǎn)
成都武侯區(qū)天府軟件園C區(qū)-C3座
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職位發(fā)布者
李女士/HR招聘專員
三日內(nèi)活躍立即溝通
成都鼎橋通信技術(shù)有限公司鼎橋通信技術(shù)有限公司于2005年在北京成立，在北京、上海和成都三地設(shè)立研發(fā)中心，員工超過(guò)2000+人，47%的員工擁有碩士或博士學(xué)歷。鼎橋自主研發(fā)及產(chǎn)業(yè)鏈推動(dòng)投入占年收入20%，累計(jì)超過(guò)100億。鼎橋?qū)Ｗ⒂跓o(wú)線通信技術(shù)與產(chǎn)品的創(chuàng)新，以強(qiáng)大的產(chǎn)業(yè)化能力和綜合實(shí)力一路領(lǐng)跑。目前，鼎橋布局三大業(yè)務(wù)板塊：行業(yè)無(wú)線、物聯(lián)網(wǎng)&5G、行業(yè)定制終端。鼎橋產(chǎn)品和解決方案已全面應(yīng)用于中國(guó)移動(dòng)3G、4G商用網(wǎng)絡(luò)，穩(wěn)居市場(chǎng)份額第一。2011年起，鼎橋全面進(jìn)軍專網(wǎng)通信市場(chǎng)，率先推出基于TD-LTE技術(shù)的寬帶多媒體數(shù)字集群解決方案Witen。目前鼎橋行業(yè)無(wú)線解決方案已在智能交通、機(jī)場(chǎng)、港口、智能電網(wǎng)、公共安全及無(wú)線政務(wù)網(wǎng)等領(lǐng)域成功應(yīng)用。2019年，鼎橋率先推出為垂直行業(yè)打造的5G產(chǎn)品和解決方案，為行業(yè)發(fā)展賦能增智，開(kāi)啟物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新征程。鼎橋憑借多年來(lái)在無(wú)線通信領(lǐng)域的技術(shù)積累、人才積累和卓越的運(yùn)營(yíng)管理體系，依托成熟的市場(chǎng)和銷售經(jīng)驗(yàn)、高效的研發(fā)能力、完善的生產(chǎn)交付和售后服務(wù)體系，致力成為行業(yè)無(wú)線解決方案的全球領(lǐng)導(dǎo)者。
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