職位描述
商務(wù)禮儀
1、商場主入口與客服臺顧客引導(dǎo)，咨詢解答；
2、商場各種中高端VIP會員活動策劃執(zhí)行配合；
3、商場VIP會員卡開卡，禮品積分兌換；
4、商場各種客訴接待、處理、跟蹤、回訪；
5、各類網(wǎng)絡(luò)平臺輿情客關(guān)維護(hù)工作。
任職要求
1、形象氣質(zhì)佳，五官端正，凈身高180或168以上；
2、外向熱情，開朗大方，具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力；
3、具有高度的責(zé)任心和良好的職業(yè)道德素養(yǎng)，能吃苦耐勞。
2、商場各種中高端VIP會員活動策劃執(zhí)行配合；
3、商場VIP會員卡開卡，禮品積分兌換；
4、商場各種客訴接待、處理、跟蹤、回訪；
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任職要求
1、形象氣質(zhì)佳，五官端正，凈身高180或168以上；
2、外向熱情，開朗大方，具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力；
3、具有高度的責(zé)任心和良好的職業(yè)道德素養(yǎng)，能吃苦耐勞。
工作地點(diǎn)
福州晉安區(qū)岳峰鎮(zhèn)東二環(huán)泰禾廣場
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張女士/人力行政經(jīng)理
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福州泰禾商業(yè)管理有限公司福州泰禾商業(yè)管理有限公司長期深耕商業(yè)綜合體運(yùn)營管理領(lǐng)域。公司聚焦大型購物中心全周期運(yùn)營服務(wù)，核心業(yè)務(wù)涵蓋物業(yè)管理、商戶招商、活動策劃及樓面運(yùn)營等模塊，深度參與東二環(huán)泰禾廣場、東海泰禾廣場、石獅泰禾廣場等城市商業(yè)地標(biāo)的日常運(yùn)營管理。依托十年行業(yè)積淀，公司形成專業(yè)化運(yùn)營服務(wù)體系，擁有覆蓋招商、企劃、工程維護(hù)等領(lǐng)域的復(fù)合型團(tuán)隊(duì)，通過標(biāo)準(zhǔn)化流程保障商業(yè)項(xiàng)目高效運(yùn)轉(zhuǎn)。在商戶服務(wù)方面建立全周期管理機(jī)制，涵蓋經(jīng)營分析、營銷支持及客訴處理等環(huán)節(jié)，持續(xù)提升商業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營質(zhì)量。目前服務(wù)項(xiàng)目年均開展主題營銷活動超50場，商戶續(xù)約率保持行業(yè)優(yōu)良水平。企業(yè)堅(jiān)持規(guī)范化管理體系，通過ISO質(zhì)量管理體系認(rèn)證，在消防、安保、設(shè)備維保等環(huán)節(jié)建立完善的操作規(guī)范。未來將持續(xù)深化商業(yè)運(yùn)營數(shù)字化能力建設(shè)，致力于成為區(qū)域商業(yè)資產(chǎn)價值提升的可靠合作伙伴。
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