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崗位職責(zé)：
1. 協(xié)助負(fù)責(zé)自服務(wù)平臺(tái)產(chǎn)品設(shè)計(jì)工作, 分析消費(fèi)者關(guān)注的痛點(diǎn)需求, 從產(chǎn)品運(yùn)營方面不斷挖掘和滿足用戶需求，根據(jù)產(chǎn)品特性輸出完成業(yè)務(wù)方案設(shè)計(jì)，從輸出到交付的端到端流程跟蹤;
2. 深入理解服務(wù)模式和業(yè)務(wù)目標(biāo)，負(fù)責(zé)承接業(yè)務(wù)提出的產(chǎn)品問題，從用戶體驗(yàn)的角度出發(fā)，參與或主導(dǎo)各業(yè)務(wù)需求分析進(jìn)行服務(wù)流程設(shè)計(jì)，并提供合理的產(chǎn)品方案建議與支持，協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)部門配合執(zhí)行，并對(duì)執(zhí)行結(jié)果負(fù)責(zé)；
3. 負(fù)責(zé)日常產(chǎn)品運(yùn)維過程中的問題處理，保證產(chǎn)品功能與操作的正常實(shí)施；
4. 負(fù)責(zé)產(chǎn)品交付和運(yùn)營維護(hù)之間的協(xié)調(diào)配置合作，確保產(chǎn)品新業(yè)務(wù)正常上線；
5. 負(fù)責(zé)產(chǎn)品運(yùn)營的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析：跟蹤分析產(chǎn)品運(yùn)營流程各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)，收集用戶反饋、分析產(chǎn)品數(shù)據(jù)、觀察行業(yè)動(dòng)態(tài)，推進(jìn)產(chǎn)品的持續(xù)優(yōu)化，對(duì)業(yè)務(wù)增長、轉(zhuǎn)化率指標(biāo)負(fù)責(zé)。
崗位要求：
1.教育背景：大專及以上學(xué)歷；
2.熟悉互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)及運(yùn)營方法，具備3-5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)用戶拉新、轉(zhuǎn)化、留存具有系統(tǒng)運(yùn)營方法論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；具有3C電子產(chǎn)品行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3.熟悉產(chǎn)品設(shè)計(jì)及運(yùn)營流程，有開展業(yè)務(wù)調(diào)研、數(shù)據(jù)分析、報(bào)告編寫的經(jīng)驗(yàn)和解決問題的能力，能夠分析問題根因并制定解決方案；
4.深入了解業(yè)務(wù)場(chǎng)景和業(yè)務(wù)訴求，溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，能夠跨部門配合協(xié)同推動(dòng)產(chǎn)品和運(yùn)營計(jì)劃的執(zhí)行與落地；
5.有良好的服務(wù)意識(shí)及高度責(zé)任心，具備一定的抗壓性。