職位描述
汽車維修汽車客訴處理汽車保養(yǎng)4S店汽車維修店汽配店
崗位內容：
1. 負責售后服務前臺工作，包括客戶接待、維修預約和服務咨詢等；
2. 協(xié)助制定售后服務計劃，負責維修任務安排和進度跟蹤；
3. 解答客戶關于技術和維修方面的問題，提高客戶滿意度，處理售后服務投訴；
4. 負責維護售后服務環(huán)境的整潔和安全，確保工作場所的日常運營；
5. 協(xié)助進行維修工具、零配件和工作文檔等的管理。
任職要求：
1. 具備汽車相關專業(yè)知識和基本技能，熟悉汽車售后服務流程；
2. 工作細致認真，能夠承受一定的工作壓力和超時工作；
3. 具備良好的溝通協(xié)調能力和團隊協(xié)作精神；
4. 積極主動，做事認真負責，對待客戶友善熱情。
5. 具備較強的學習能力和適應能力，能夠快速上手工作。
工作地點
濟南槐蔭區(qū)二環(huán)西路68號匡山汽車大世界東區(qū)1號
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王軍香/副總經(jīng)理
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濟南寶盈汽車銷售有限公司
濟南寶盈汽車銷售有限公司成立于2014年8月，是北京汽車銷售有限公司授權在山東濟南地區(qū)的經(jīng)銷商，是按照北汽標準建設的汽車4S店，地處槐蔭區(qū)西外環(huán)路3468號濟南匡山汽車大世界東區(qū)1號，交通便利，地理位置優(yōu)越?，F(xiàn)有股東及管理團隊從事汽車行業(yè)二十年以上，在行業(yè)經(jīng)驗、資金實力方面具備了一定基礎。公司無論是建筑、設備還是軟件系統(tǒng)，均嚴格遵循北京汽車的統(tǒng)一標準。通過互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，進行高效的客戶檔案、維修進度及配件供應的數(shù)據(jù)化管理。公司專業(yè)經(jīng)營銷售BJ90、BJ80、BJ60、BJ40、BJ30、X7、魔方等全系車型，繼續(xù)堅持“以客戶為中心，以價值最大化為導向”，在企業(yè)“專業(yè)、高效、品質、誠信”的經(jīng)營理念引導下，為客戶用車全生命周期打造“多、快、好、省、信”一體化銷售和服務體驗體系，為員工提供“干事創(chuàng)業(yè)、成長成才”的事業(yè)平臺，實現(xiàn)客戶、合作伙伴、員工和股東的四方共贏，履行好企業(yè)的社會責任和擔當，成為卓越、有溫度的汽車銷售服務運營商。隨著公司發(fā)展規(guī)模的不斷壯大，現(xiàn)面向社會招賢納士，歡迎有志之士的加入！
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