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崗位職責： 1、負責提供售前或售后服務工作，向客戶提供產品信息、功能等咨詢服務； 2、負責向客戶提供現(xiàn)場或者遠程產品使用指導，接聽咨詢電話，并指導客戶技術相關問題； 3、負責記錄并整理客戶服務信息，如：客戶基本信息，需求，意見，建議； 4、負責協(xié)助銷售人員，為客戶提供上門培訓； 5、負責代理商客戶的產品技術培訓指導工作。 任職要求： 1、大專及以上學歷，計算機、機電一體化等理工科相關專業(yè)； 2、具備1年及以上技術支持工作經驗，對考勤、門禁、報警、巡更、停車場、視頻監(jiān)控等安防產品有一定了解，有安防行業(yè)工作經驗者優(yōu)先考慮； 3、熟悉弱電施工，精通網(wǎng)路，熟悉SQL、MYSQL數(shù)據(jù)庫； 4、熟悉電腦基本操作，例如安裝軟件、修改IP地址、重裝系統(tǒng)等； 5、能熟練使用Word與Excel，并通過網(wǎng)絡查找工作所需要的文獻資料； 6、有耐心，對待工作認真負責，有團隊意識，主動學習能力強。