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崗位職責(zé)： 1. 協(xié)助管理團(tuán)隊(duì) ○ 協(xié)助物業(yè)經(jīng)理制定和執(zhí)行物業(yè)管理計(jì)劃。 ○ 參與團(tuán)隊(duì)會(huì)議，提供相關(guān)建議和支持。 2. 客戶服務(wù) ○ 處理客戶投訴和問(wèn)題，確保及時(shí)解決。 ○ 協(xié)助維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提高客戶滿意度。 3. 物業(yè)運(yùn)營(yíng) ○ 監(jiān)督物業(yè)設(shè)施的日常維護(hù)和保養(yǎng)。 ○ 協(xié)助管理物業(yè)預(yù)算和費(fèi)用控制。 4. 行政支持 ○ 負(fù)責(zé)文件管理和檔案整理。 ○ 協(xié)助安排會(huì)議和活動(dòng)。 5. 溝通協(xié)調(diào) ○ 與內(nèi)部各部門(mén)和外部相關(guān)單位進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。 ○ 協(xié)助處理與業(yè)主、租戶和供應(yīng)商的關(guān)系。 6. 項(xiàng)目管理 ○ 協(xié)助物業(yè)經(jīng)理跟進(jìn)物業(yè)管理項(xiàng)目的進(jìn)展。 ○ 負(fù)責(zé)相關(guān)報(bào)告和文件的撰寫(xiě)。 7. 其他工作 ○ 完成物業(yè)經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。