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酒店前臺領班

3000-6000元
  • 重慶涪陵區(qū)
  • 經驗不限
  • 學歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

帶薪年假旅游服務
崗位職責 1、負責酒店前廳的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態(tài); 2、維護酒店形象,掌握各類突發(fā)事件的處理程序,妥善處理賓客投訴,提高顧客滿意度; 3、負責審查賬務報表(免費房、免費升級房、半日租、全日租、沖銷賬),檢查員工日賬務,日常員工賬務抽查和處理等; 4、督導管轄員工,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署; 5、負責前廳排班與考勤管理,抽查班次,檢查員工工作質量; 6、協(xié)助部門領導處理突發(fā)事件。
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工作地點

重慶涪陵區(qū)美心紅酒小鎮(zhèn)

職位發(fā)布者

劉曉芳/人力資源部主管

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公司Logo重慶美心投資股份有限公司
美心紅酒小鎮(zhèn),全稱美心紅酒小鎮(zhèn)旅游度假區(qū),是美心集團傾心打造的新復合型文旅項目,現已投資超10億元。位于重慶市東、涪陵西,緊鄰長江之濱、梨香溪之畔,距市中心約60公里,距涪陵城20km。度假區(qū)分為異域風情小鎮(zhèn)、千年藺市古鎮(zhèn)、濱水休閑景觀帶、坪上田園風光四大游玩區(qū),四大游玩區(qū)通過9條主索道,多條索道支線相互連接,涵蓋游樂園、商務酒店、特色民宿、婚慶宴會、生態(tài)康養(yǎng)、旅游特產、美食廣場、海鮮街、老人街等多種業(yè)態(tài),集吃、喝、游、購、娛、住、養(yǎng)為一體的新型旅游度假區(qū)。 2019年5月,美心紅酒小鎮(zhèn)被評定為國家AAA級旅游景區(qū)。 2020年2月,美心紅酒小鎮(zhèn)被納入市級重大項目。 2021年美心紅酒小鎮(zhèn)全年接待人流量300萬人次,景區(qū)收入1.5億元,實現就業(yè)人口1000余人,入駐商戶近200家。景區(qū)在現有的基礎上,將繼續(xù)加大投入,規(guī)劃建設成為一個覆蓋藺市、石沱、新妙三個鎮(zhèn)的“一心帶四片”的大紅酒小鎮(zhèn)景區(qū)。(一)一心,即現有紅酒小鎮(zhèn)為核心區(qū),規(guī)劃建設用地約為1100畝,在現有基礎上,新增建設約600畝,主要擴建雞公山主題游樂公園,使之成為年青人、小孩挑戰(zhàn)自我的游樂天堂;并適度建設一些低密度的特色民宿、時尚的酒店、院館式的高端地產;同時提檔升級景區(qū)品質,做大做強旅游食品產業(yè)。(二)四片,即藺市古鎮(zhèn)片、渝石高速服務區(qū)片、泡桐生態(tài)國際農業(yè)示范區(qū)片、毛家溝、梨香溪水體片,具體建設內容: 1、古鎮(zhèn)片,規(guī)劃用地面積約100畝,主要建設原汁原味的川東古鎮(zhèn)建筑,恢復傳統(tǒng)碼頭文化,成為懷舊、尋找失去記憶、展示古老工匠技藝的理想之地,與紅酒小鎮(zhèn)核心區(qū)形成中西建筑差異,通過橋梁聯接,游客可實現“蟲洞”式的穿越,快速的游覽中西小鎮(zhèn)。 2、渝石高速路服務區(qū)片,規(guī)劃用地面積約200畝,其中服務區(qū)60畝,過山車主題公園約140畝。服務區(qū)功能布局: 1)游客接待功能:服務區(qū)將成為紅酒小鎮(zhèn)的一個游客接待中心,人流集散窗口,實現游客車輛不下道,游客可通過景區(qū)索道瀏覽景區(qū)。 2)景區(qū)停車功能:可滿足2000余輛車的停泊,解決景區(qū)停車難。 3)農副土特產品交易功能:將建設農副產品交易市場,匯集周邊區(qū)縣的農副土特產品,既滿足游客買到新鮮的農副土特產品,又幫助農戶解決銷路 4)旅游產品生產展示功能:服務區(qū)將涪陵榨菜、油醪糟、紅酒生產全過程展現給游客,增加體驗感和購買欲望。過山車主題公園:將建設8條全球最先進、樣式各異的過山車,成為全國最大的過山車主題公園。 3、泡桐國際生態(tài)農業(yè)示范區(qū)片,利用藺市坪上的土地資源,種植釀酒葡萄約5000畝,建設集紅酒生產、展示的主題紅酒莊園;利用林中空地建設低密度的特色民宿;充分發(fā)揮山、水田園優(yōu)勢打造一批采摘體驗項目;與國外先進的養(yǎng)老企業(yè)合作,建設不少于1000張床位的高端康養(yǎng)項目。形成看得見山、水,記得住鄉(xiāng)愁,能體驗田園生活,呼吸到新鮮的空氣,吃到綠色生態(tài)食品,享受高品質服務的田園綜合體。 4、毛家溝、梨香溪水體片,通過建設生態(tài)調節(jié)壩,使水位常年保持在170-173米之間,形成長約13公里的水域資源,建設集觀光、水上交通、水上游樂的綜合性水體項目。 1)建設梨香溪生態(tài)調節(jié)壩,保證常年足夠水位。 2)建設新妙高速路下道口至紅酒小鎮(zhèn)核心區(qū)的旅游公路,長約12公里,既觀光又方便游客減少行程約6公里,同時節(jié)約過路費10元。 3)建設毛家溝-紅酒小鎮(zhèn)核心區(qū)的觀光小火車,增加交通方式,享受不一樣的體驗感。 4)打造梨香溪、毛家溝水上游樂項目。
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