職位描述
網(wǎng)絡客服倒班制電子商務
崗位職責：
1、使用旺旺與客戶溝通，解答客戶疑問，了解客戶心理，有技巧的促進交易，給客戶提供周全專業(yè)熱情的服務；
2、妥善處理售后投訴問題，在兼顧公司利益的前提下積極尋找最佳處理方案；
3、熟悉公司產(chǎn)品，了解化妝常識；
4、參與客戶滿意度調查，能主動積極發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，與主管一起協(xié)商解決；
5、工作認真負責，有較強的團隊合作意識。
任職要求：
1、專業(yè)不限，專人培訓上崗；
2、早晚班（兩班制：8:00-16:00;16:00-24:00）；
3、打字速度在40-60個字/分鐘；
4、性格開朗，有服務意識；
5、工作認真負責，有較強的團隊合作意識；
6、有較強的表達溝通能力和邏輯思維能力；
7、了解化妝知識者優(yōu)先。
工作地點
岳麓區(qū)長沙中電軟件園二期C6
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職位發(fā)布者
顏女士/人力資源專員
昨日活躍立即溝通
湖南皇凱品牌管理有限公司湖南皇凱品牌管理有限公司（以下簡稱“公司”）成立于2015年8月，是一家專注于生活快消品行業(yè)，集研發(fā)、銷售、服務于一體的企業(yè)。公司主營自有品牌，產(chǎn)品涵蓋美妝工具、旅行、居家等類目。公司總部位于湖南湘江新區(qū)中電軟件園內，下設多個分支機構。公司經(jīng)過近10年的發(fā)展，已成功在國內外電商平臺、新媒體平臺、商超連鎖門店等線上、線下渠道完成深度品牌合作與產(chǎn)品布局。我們始終秉承“讓人類生活更美好”的企業(yè)使命，堅持“誠信、堅持、創(chuàng)新、奮斗”的價值觀，持續(xù)為客戶提供高品質的產(chǎn)品與服務，致力于成為領跑行業(yè)的全球化企業(yè)。
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