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崗位職責(zé)： 1、使用旺旺與客戶溝通，解答客戶疑問(wèn)，了解客戶心理，有技巧的促進(jìn)交易，給客戶提供周全專業(yè)熱情的服務(wù)； 2、妥善處理售后投訴問(wèn)題，在兼顧公司利益的前提下積極尋找最佳處理方案； 3、熟悉公司產(chǎn)品，了解化妝常識(shí)； 4、參與客戶滿意度調(diào)查，能主動(dòng)積極發(fā)現(xiàn)工作中存在的問(wèn)題，與主管一起協(xié)商解決； 5、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。 任職要求： 1、專業(yè)不限，專人培訓(xùn)上崗； 2、早晚班（兩班制：8:00-16:00;16:00-24:00）； 3、打字速度在40-60個(gè)字/分鐘； 4、性格開朗，有服務(wù)意識(shí)； 5、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)； 6、有較強(qiáng)的表達(dá)溝通能力和邏輯思維能力； 7、了解化妝知識(shí)者優(yōu)先。