職位描述:
1.負(fù)責(zé)在線接待客戶咨詢,解答客戶的疑惑并促成訂單
2.負(fù)責(zé)與商家進(jìn)行良好的溝通,協(xié)助完成售前售后工作
3.處理售后服務(wù)問題,確保及時、準(zhǔn)確和有效地解決顧客提出的各類投訴
4.負(fù)責(zé)與平臺對接相關(guān)工作(如發(fā)貨、物流跟蹤等)
5.維護(hù)客戶關(guān)系,積極挖掘客戶需求并提供相應(yīng)解決方案
6.做好相關(guān)數(shù)據(jù)的整理與統(tǒng)計,以便更好的進(jìn)行日常業(yè)務(wù)操作和管理
7.對銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和總結(jié),制定有效的運(yùn)營方案及優(yōu)化措施
8.按時完成上級安排的其他工作任務(wù)
職位要求:
1、大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限
2、有抖音客服、抖音運(yùn)營相關(guān)經(jīng)驗
3、具備良好的溝通能力和抗壓能力
4、有責(zé)任心、上進(jìn)心、有良好的團(tuán)隊合作精神
福利待遇:
外企舒適工作環(huán)境、五險一金、周末雙休、帶薪年假、免費(fèi)旅游等...